Date: Thu, 28 Mar 2024 18:02:24 +0000 (UTC)
Message-ID: <1276393079.8330.1711648944336@support.blancco.com>
Subject: Exported From Confluence
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Erstellungsdatum |
Aktualisierungsdatum |
Betroffene Versionen |
Fix in Version |
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Mobile Diagnostic and Eraser 4.7.0 oder neuer
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Problem
Wenn die Diagnose abgeschlossen un=
d die Ergebnisse hochgeladen wurden, wird die Diagnoseanwendung nicht deins=
talliert und der Arbeitsablauf/Prozess wird nicht zum n=C3=A4chsten Schritt=
weitergeleitet.
Ursache
Die Ursache f=C3=BCr dieses Verhal=
ten ist die Einf=C3=BChrung unseres Bildschirmbesch=C3=A4digungstests in de=
n Standard-Tests=C3=A4tzen und alle benutzerdefinierten Tests=C3=A4tze, in =
denen alle Tests ausgew=C3=A4hlt sind.
L=C3=B6sung
Es gibt zwei M=C3=B6glichkeiten, d=
ieses Problem zu l=C3=B6sen, wie im Folgenden erl=C3=A4utert wird.=
p>
- F=C3=BChren Sie manuell die separate "Auto Capture"-Anwendung aus, die =
den Bildschirmschaden-Test durchf=C3=BChrt. Sobald das Ergebnis abgeschloss=
en ist, wird es auf den Computer hochgeladen, auf dem die Mobile Diagnose- =
und L=C3=B6schsoftware l=C3=A4uft, und der Prozess wird fortgesetzt
- Entfernen Sie den Bildschirm-Besc=
h=C3=A4digungstest aus den verwendeten Tests=C3=A4tzen, um die Ursache f=C3=
=BCr dieses Problem zu beseitigen. Sie k=C3=B6nnen den Bildschirm-Besch=C3=
=A4digungstest entfernen, indem Sie die folgenden Schritte ausf=C3=BChren.<=
/span>
- Klicken Sie nach dem Einloggen in das Benutzerprofil der Mobile Diagnos=
tic and Erasure-Software auf die Schaltfl=C3=A4che Einstellungen am oberen =
Rand der Benutzeroberfl=C3=A4che
- W=C3=A4hlen Sie die Registerkarte Diagnostik
- W=C3=A4hlen Sie das/die Diagnose-Testset(s) aus, die zum Testen von App=
le-Ger=C3=A4ten verwendet werden
- Suchen Sie in der Spalte Au=
sgew=C3=A4hlte Tests den Test Bildschirmschaden
- Klicken Sie auf den Test und ziehen Sie ihn in die Spalte "Verf=C3=BCgb=
are Tests", um ihn aus dem Testsatz zu entfernen
- Klicken Sie auf Ok, um das Einstellungsfenster zu schlie=C3=9Fen
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