作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
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| Drive Eraser - 全バージョン | N/A |
バッテリー関連のハードウェアテストを実行すると、次のメッセージのいずれかが表示されて失敗するか、そもそも実行されない。
Blancco Drive Eraserのハードウェアレポートでバッテリーが全く検出されない場合、既存のドライバーでサポートされていない可能性が高く、テストは開始できません。この場合、ハードウェアテストのダイアログには「ハードウェアが利用不可能」と表示されます。
検出されたハードウェアの一部としてバッテリーが記載されている場合、出力される可能性のあるエラーメッセージは次の通りです。
テスト対象バッテリーがハードウェアテストやハードウェアレポートに全く検出されない場合、前述の通りドライバー不足またはデータ収集を妨げる特殊な実装が示唆されます。
後者はバッテリー製造メーカーによって設定されています。業界標準に従っていないバッテリーは、結果として適切に検出できません。
バッテリーから充分なデータを得られない、電圧や過充電が全く報告されない、または過少に報告される場合、Blanccoに修正手段はありません。上述の通り、バッテリー製造メーカーが業界標準に従わない場合も同様です。
バッテリーが全く検出されない場合はBlanccoテクニカルサポートにお問い合わせいただき、対象バッテリーを新たにサポートできるかご確認ください。