Blancco Drive Eraser/Blancco 5がUSBやCDから正常に起動しないことがあります。「Cannot find application image」あるいは「Blancco image damaged, MD5 Checksums don’t match」のようなエラーメッセージが画面に表示されます。

CD起動に関連する最も一般的な問題

• CD/DVDが正しく書き込まれていない
• CDまたは光学式ディスクドライブに問題がある：
  読み取りエラーが発生して、エラーメッセージが表示されることがあります。ディスクを再作成し、また光学式ドライブが機能していることを確認します。
• 消去ソフトウェアのISOイメージが壊れている (多くはダウンロード中の破損):
  ISOイメージを再度ダウンロードし、CDの書き込みをやり直します。
• 旧型の光学ドライブはCD-R/RWのブランドに影響を受けることがあります。
  他のすべてが失敗するようであれば、別のCDブランドを試して、CDの書き込み速度を遅くします。
  

USB起動に関連する最も一般的な問題

• 起動用USBデバイスの作成に問題がある:
  起動用のUSBを正しく作成する方法は、この記事を参照してください。
  
• USB起動がコンピューターで適切にサポートされていない:
  主に古いコンピューターで発生します。古いコンピューターの場合、USB起動がまったくサポートされていないか、実装が不適切である可能性があります。BIOS画面で接続されたUSBデバイスを検出できるかどうか、あるいはUSBから起動するオプションがあるかどうかを確認します。
  
• 古いバージョンのBlancco USB Creatorが使用されている:
  最新のBlancco USB Creatorをダウンロードしてインストールします。
  
• 起動用USBメモリの作成時にフォーマットオプションが使用されていない:
  起動用USBメモリを作成するときは、「フォーマット」オプションが選択されていることを確認します。
  
• 消去ソフトウェアのISOイメージが壊れている (多くはダウンロード中の破損):
  ISOイメージを再度ダウンロードし、起動用USBメモリを作成し直します。