Samsung KNOXは、ビジネスコンテンツと個人コンテンツを同じ携帯電話に共存させるセキュリティ機能を提供します。KNOXで保護されたパッケージは、256ビットAESアルゴリズムで暗号化されており、上書きすることはできません。

この状況には、次のような方法で対応できます。

• 消去する前にKNOXをアンインストールしてから、デバイスを消去します。
  • これが最も推奨される方法です。
• KNOXに関係なくデバイスを消去します。
  • KNOXパッケージは上書きされませんが、パッケージが暗号化されており、暗号化キーが変更されているため、暗号的に消去されたと見なすことができます。
• KNOXを含むデバイスを消去しないように設定します。
  • この場合にKNOXデバイスの消去が試行されると、KNOXをアンインストールする必要があるというポップアップが表示されます。
  • Blancco Mobile Diagnostics and Erasureの「設定 > Androidの設定 > Samsung My KNOXコンテナをもつデバイスを消去」をオフにするとこの動作になります。