Problem

Beim Starten einer Löschung oder beim Anzeigen der Lizenzinformationen mit Virtual Machine Eraser schlägt der Vorgang aufgrund von "Die Lizenzdatei konnte nicht gelesen werden (-24) fehl. Bitte kontaktieren Sie den Support" Fehlermeldung.

Grund

Dieses Problem wird durch im Zusammenhang mit der Lizenzdatei license.dat verursacht, die als Teil des Virtual Machine Eraser-Tarballs geliefert wird.

Damit die Software funktioniert, muss die Datei license.dat gültig und richtig zugänglich sein. Der Pfad zur Lizenz ist in der Konfigurationsdatei config.txt konfigurierbar.

#The path to the license file.
LicenseFile = "license.dat"

Lösung

Um das Problem zu lösen, stellen Sie sicher, dass:

1. Die Lizenzdatei license.dat ist vorhanden, und der Pfad zu dieser Datei ist in der Konfigurationsdatei config.txt richtig konfiguriert..
   • Sie können den Tarball erneut extrahieren, um sicherzustellen, dass keine der Dateien beschädigt ist.
2. In Ihrem /tmp-Verzeichnis ist etwas freier Platz.
   • Für die ordnungsgemäße Ausführung der Anwendung Virtual Machine Eraser ist ein gewisser freier Speicherplatz erforderlich..