作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
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| Drive Eraser 6.10.0 以上 | N/A |
消去ステータスが未消去、消去の追加情報に「消去対象はオフライン」が表示される。
この問題は次のコンピューターとドライブで確認されています。
システムモデル | ディスクモデル | 関連情報 |
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Panasonic Toughbook CF-52 | Intel SSDSC2BW240A4 | |
HP ZBook 15 G2 | Seagate ST500LM000-1EJ162 | |
HP 840 G2 | Seagate ST500LM000-1EJ162 | |
Lenovo X240 | Intel SSDSC2BF180A5L | |
Dell E6420 | LITEONIT LAT-128M2S | |
HP Z620 | Seagate ST1000DM003-1CH162 | |
Dell E7270 | Liteon CV3-8D128-11 |
「消去対象はオフライン」の問題の原因には、消去中にドライブで実行されるファームウェアベースの消去コマンドが考えられます。対象のドライブあるいはマシンがファームウェアコマンドに反応して、ドライブを切断するため消去に失敗します。
考えられる回避策:
ファームウェアベースの消去コマンドは、以下の消去規格が使用されている場合、あるいは次の「消去オプション」のいずれかが有効になるように構成されている場合に、ドライブで実行されます。
消去規格の詳細についてはBlancco Drive Eraserのマニュアルを参照してください。
「消去対象はオフライン」の問題が原因でデータ消去に失敗した場合、問題の解決のため次のようなご協力をいただければ感謝いたします。