2022年11月28日10時現在、BMDE(Blancco Mobile Diagnostics and Erasure)の以下の機能に不具合が発生しています。

追記：そのほか、 Blancco CloudやBlanccoテクニカルサポートポータルからのソフトウェアパッケージおよびマニュアルのダウンロードができない不具合も発生しています。

症状

• インストール時や起動時のネットワークテストが失敗する。
  • この症状が発生した場合、「ネットワークテスト」の画面で「プロトコル」と「テストするアドレス」をそれぞれ「Ping (ICMP)」と「www.example.com」に変更してから進んでください。
• バージョンXMLファイルのアップデートが失敗する。
• オンラインソフトウェアアップデートが失敗する。

対象となるバージョン

BMDEの全バージョン

不具合への対応状況

現在原因を調査中です。

本件に関するご質問はBlanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。