--- title: "So erreichen Sie auf Lenovo-Geräten mit NVMe-Laufwerken eine Löschung auf dem Purge-Level" canonical: "https://support.blancco.com/space/DKS/11305091/So%20erreichen%20Sie%20auf%20Lenovo-Ger%C3%A4ten%20mit%20NVMe-Laufwerken%20eine%20L%C3%B6schung%20auf%20dem%20Purge-Level" format: markdown --- Es gibt ein bekanntes Problem mit mehreren Lenovo-Geräten die mit NVMe-Laufwerken ausgestattet sind, bei denen die Löschung aufgrund fehlender Firmware-Löschbefehle fehlschlägt. Die Ursache dieses Problems ist eine Sicherheitsfunktion die in der Lenovo-Firmware aktiviert ist und die Ausführung erforderlicher Löschbefehle verhindert. Das Problem tritt mit allen Versionen von Blancco Drive Eraser und Löschstandards auf die einen Purge Level Erasure Standard verwenden. Dieses Problem wurde mit den folgenden Geräten (mit NVMe-Laufwerken) festgestellt: - Lenovo Thinkpad E14, E590, L480, L580, P51, P52, T14, T460s, T470, T470s, T480, T570, T580, X270, X280, X390 - Lenovo Yoga 370, X380, X390 - Lenovo ThinkCentre M715q, M910 - Lenovo X1 Carbon - Lenovo X1 Carbon Yoga Es gibt 4 Umgehungsmöglichkeiten für das Erreichen der Löschstufe "Purge". - Workaround 1: Booten Sie BDE mit dem Boot-Parameter "flr=forced". Und fügen Sie "loglevel=7" hinzu, um zusätzliche Protokolle zu sammeln, falls der Support dies verlangt. - Workaround 2: Wenn die erste Bereinigung fehlschlägt, versuchen Sie innerhalb derselben Sitzung, das Laufwerk erneut zu löschen (gleicher Löschstandard). Grund: Manchmal wird das Laufwerk durch die erste Löschung auf irgendeine Weise entsperrt, und die zweite Bereinigung kann erfolgreich sein. - Workaround 3: Wenn das Gerät das Physical Presence Interface (PPI) und TCG-Befehle unterstützt, unterstützt es möglicherweise auch die Deaktivierung einer Sicherheit (Block SID Authentication), die die Löschbefehle (meist TCG-Befehle) blockieren kann. Konfigurieren Sie das Blancco Drive Eraser-Image über das Konfigurationstool neu und aktivieren Sie die Einstellung "Disable block SID authentication". Diese Einstellung führt möglicherweise zu einem Neustart des Geräts und zeigt einen Bildschirm an, auf dem der Benutzer die Deaktivierung dieser Sicherheitsfunktion akzeptieren muss; danach sollte Drive Eraser booten und das Löschen kann erneut versucht werden. > Macro (inline-external-image) - Workaround 4: Wenn die Löschung immer noch fehlschlägt, gibt es nicht mehr viele Optionen und es bleiben nur noch Workarounds, die manuelle Arbeit erfordern: - 4a) Wenn das Laufwerk einen TCG-Befehl namens "PSID Revert" unterstützt, kann dieser Befehl das Laufwerk ebenfalls bereinigen. Um diesen Befehl auszuführen, muss der Benutzer jedoch möglicherweise das Gerät öffnen und die PSID suchen, dann muss er die PSID über die Benutzeroberfläche von Drive Eraser eingeben, bevor er mit dem Löschen beginnt.> Macro (inline-external-image) - Voraussetzung: Das Laufwerk sollte den Befehl "PSID Revert" unterstützen (dies kann über die Benutzeroberfläche von Drive Eraser überprüft werden). - Con: Manuelle Arbeit, um das Gerät zu öffnen, die PSID auf dem Laufwerk zu finden, sie zu kopieren, das Gerät neu zu starten und die PSID über die Benutzeroberfläche von Drive Eraser einzugeben. - 4b) Öffnen Sie die Maschine, entfernen Sie das Laufwerk und schließen Sie es an eine andere Maschine an, die keine Sperren enthält, und löschen Sie es erneut. - Voraussetzung: Der Benutzer muss einen Rechner identifizieren, der keine Sperren für die Wiederholung des Löschvorgangs setzt. - Con: Manuelle Arbeit, um das Gerät zu öffnen, das Laufwerk zu entfernen, es an das andere Gerät anzuschließen, das andere Gerät mit Drive Eraser neu zu starten und das Laufwerk erneut zu löschen. - 4c) Versuchen Sie, die Laufwerksfirmware zu aktualisieren (eine neue Laufwerksfirmware kann die Unterstützung für TCG-Befehle hinzufügen; in diesem Fall kann die Abhilfe 3 funktionieren). - Voraussetzung: Sie müssen Zugriff auf die Laufwerks-Firmware haben und in den Versionshinweisen nachsehen, ob sie etwas enthalten, das dieses Verfahren rechtfertigt. - Con: Manuelle Arbeit zur Aktualisierung der Laufwerksfirmware, erfordert möglicherweise die Verwendung eines vom Hersteller bereitgestellten speziellen Tools. - 4d) Versuchen Sie, das BIOS des Computers zu aktualisieren (oder herunterzustufen). Neuere BIOS-Versionen blockieren möglicherweise die Bereinigungsbefehle, während ein älteres BIOS deren Verwendung zulässt. - Voraussetzung: Identifizieren Sie einen identischen Rechner, bei dem die Bereinigung erfolgreich war, notieren Sie sich dann das BIOS und laden Sie es herunter. Dies wird in der Regel festgestellt, wenn man identische Rechner löscht und feststellt, dass einige erfolgreich bereinigt wurden, andere hingegen nicht, und dann eine Diskrepanz bei den auf beiden Rechnern installierten BIOS-Versionen feststellt. Der Benutzer muss sich möglicherweise mit dem BIOS-Hersteller in Verbindung setzen, um ein bestimmtes BIOS zu erhalten (dies ist normalerweise der Fall, wenn das gewünschte BIOS älter als 1-2 Jahre ist und nicht mehr von der Webseite des Herstellers heruntergeladen werden kann). - Con: Manuelle Arbeit, um das BIOS zu aktualisieren oder herabzustufen, erfordert möglicherweise die Verwendung eines speziellen, vom Hersteller bereitgestellten Tools. Da Blancco weiterhin mit dem Lenovo Support arbeitet, wird empfohlen, dass unsere Kunden Lenovo direkt kontaktieren, um ein solches Problem zu melden, wenn sich dies auf die Produktionsumgebung auswirkt. Wenn dieses Problem auftritt, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket mit den Details der betroffenen Gerätes und hängen Sie einen Fehlerbericht an. > ℹ️ **Update May 2023:** > ℹ️ > ℹ️ Drive Eraser 7.7.0/7.7.1 und neuere Versionen unterstützen den Befehl PSID Revert.  Mit diesem Befehl können von Samsung hergestellte Laufwerke, die TCG Opal Lock Compliant oder Enterprise Compliant sind, mit Firmware-Befehlen gelöscht werden, wenn diese Sperren gesetzt sind.  Diese Funktion ermöglicht es, solche Laufwerke auf einen Purge-Level-Standard zu löschen. > ℹ️ > ℹ️ Bitte beachten Sie, dass die NVMe-Laufwerke der Intel SSDPEKKF-Serie nicht vollständig TCG Opal-kompatibel sind und daher nicht in der Lage sind, ein Purge-Level-Löschen zu erreichen. > ℹ️ **Update April, 2023:** > ℹ️ > ℹ️ Drive Eraser 7.5.0 und neuere Versionen unterstützen Befehle, mit denen die Sperren von Laufwerken, die vom BIOS des Computers gesperrt sind, aufgehoben werden können. > ℹ️ **Update Mai, 2021:** > ℹ️ > ℹ️ Drive Eraser 6.17.0 ermöglicht das Ausführen von Purge-Level-Löschung auf einigen dieser Lenovo-Geräte, die mit NVMe-Laufwerk ausgestattet sind. Abhängig von der Gerätekonfiguration sollte die Blancco SSD Erasure-Methode oder NIST 800-88 Purge in der Lage sein, das Laufwerk zu bereinigen. > ℹ️ > ℹ️ Falls beide Löschmethoden beim Bereinigen des Laufwerks fehlschlagen, kann das Ergebnis der Purge-Level-Löschung immer noch erreicht werden, indem das Laufwerk zum Löschen an eine andere Host-Maschine angeschlossen wird. > ℹ️ **Update 2. November 2018** > ℹ️ > ℹ️ Bislang war Lenovo nicht bereit, an dieser Funktion Änderungen vorzunehmen. Weiterhin empfehlen wir unseren Kunden einen Support-Fall mit Lenovo zu erstellen. > ℹ️ > ℹ️ Workarounds: > ℹ️ > ℹ️ - Entfernen Sie das Laufwerk aus dem System und löschen es in einem anderen Gerät > ℹ️ - Löschung mit dem Standard NIST-Clear > ℹ️ - BDE 6.6 enthält eine Funktion mit NIST-spezifischen Fallback-Funktionen. Wenn NIST Purge fehlschlägt, kann der Kunde den Workflow automatisieren, um anschließend NIST Clear auszuführen > ℹ️ **Update 5. Dezember 2019:** > ℹ️ > ℹ️ Es wurde eine Alternative gefunden die es ermöglicht einige Lenovo Modelle mit Blancco Drive Eraser erfolgreich zu löschen. Die Liste der Modelle (nicht vollständig) ist unten: > ℹ️ > ℹ️ - ThinkCentre M720t, M720s, M720q, M710q, M710t, M710s > ℹ️ - ThinkPad L470, T570, X270, Yoga 370, L480, L380, X280, X380 Yoga, 13 > ℹ️ > ℹ️ Wenn Ihr Lenovo-Modell identisch ist oder zur selben Maschinenfamilie gehört, wenden Sie sich bitte an den Blancco-Support um weitere Informationen zu erhalten.