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title: "Was kann getan werden, wenn eine Android-Löschung bei 0% hängen bleibt?"
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| **Eerstellungsddatum** | **Updated Datum** | **Betroffene Version** | **Fix Version** |
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| 2/16/2017 | 4/27/2020 | Mobile Diagnostics and Erasure - alle Versionen | N/A |

## Problem

Nach dem Start einer Löschung scheint das Android-Gerät bei 0% zu stecken und geht nicht weiter in die Löschung hinein.

## Ursache

Nach dem Starten des Löschvorgangs kann ein Popup-Fenster auf dem Gerät erscheinen, das in neueren Android-Versionen mit der Funktion "Apps überprüfen" zu tun hat. Im Popup-Fenster wird normalerweise Folgendes angezeigt: "Erlauben Sie Google, die Geräteaktivität regelmäßig auf Sicherheitsprobleme zu überprüfen und mögliche Schäden zu vermeiden oder zu warnen."  
  
Weitere Informationen finden Sie in der Google-Dokumentation: [Google Play Protect für den Schutz vor schädlichen Apps](https://support.google.com/googleplay/answer/2812853?hl=de).

## Lösung

  
Dieses Popup sollte vom Benutzer bestätigt werden, damit das Löschen fortgesetzt werden kann.