---
title: "Die iPhone-Modelle 6S, 8, 8+ und X, die iOS 11 beim Löschen verwenden, können nach dem Update auf iOS 12 in einem Boot-Loop-Status verbleiben"
canonical: "https://support.blancco.com/space/DKS/blog/11305775/Die%20iPhone-Modelle%206S%2C%208%2C%208%2B%20und%20X%2C%20die%20iOS%2011%20beim%20L%C3%B6schen%20verwenden%2C%20k%C3%B6nnen%20nach%20dem%20Update%20auf%20iOS%2012%20in%20einem%20Boot-Loop-Status%20verbleiben"
format: markdown
---
## Problem

Bei der Löschung eines iPhone 6S, 8, 8+ und X mit der Version 3.7.3 und 3.8.0 der Mobile Device Eraser-Software kann das Telefon nach Abschluss des Löschvorgangs in einem Boot-Loop-Status verbleiben.

## Ursache

*Der Zustand der Boot-Schleife ergibt sich aus der Aktualisierung eines iPhone mit iOS 11 auf iOS 12 während des Löschvorgangs.*

## Lösung

<span style="color: #003366">*Das manuelle Aktualisieren der Geräte auf iOS 12 vor dem Löschen verhindert, dass die oben erwähnten iPhone-Modelle in einem Boot-Loop-Status verbleiben, da dies nur auftritt, wenn die iOS-Version während des Löschens aktualisiert wird.*</span>  


<span style="color: #003366">*Ein Update zur Behebung wird in Version 3.8.1 der Mobile Device Eraser-Software zur Verfügung gestellt, die bis zum 5. Oktober veröffentlicht werden soll.*</span>