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title: "Blancco Drive Eraserの起動の問題"
canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/11307117/Blancco%20Drive%20Eraser%E3%81%AE%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C"
format: markdown
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| **問題/エラーメッセージ** | **原因** | **解決策** |
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| **<span style="color: #000000">"Error: you need to load the kernel first"</span>**<br>error: disk `loop' not found.  
error: disk `loop' not found.  
error: you need to load the kernel first.  
  
Press any key to continue... | <span style="color: #000000">この問題は、ISOイメージのファイル名が原因で発生します。ファイル名には</span>**<span style="color: #000000">余分なスペース</span>**<span style="color: #000000">を含めないでください。</span> | この例では、ファイル名から空のスペースを削除します。<br>- <span style="color: #000000">「Blancco 5 server .iso」を「Blancco_5_server.iso」にリネームします。 </span>
- <span style="color: #000000">最新のBlancco USB Creatorツールを使用して、フォーマットして起動用のUSBメモリを再作成します。最新バージョンは</span>[<span style="color: #000000">このリンク</span>](https://go.docs.blancco.com/wiki/spaces/JKB/pages/11307414)<span style="color: #000000">からダウンロードできます。</span> |
| **<span style="color: #000000">"Error 27: Unrecognized Command"</span>**<br>Booting Blancco_5_server (1).iso  
Find --set-root --ignore-floppies --ignore-cd //images//Blancco_5_server (1).iso  
Error 27: Unrecognized Command  
  
Press any key to continue.... | <span style="color: #000000">この問題は、ISOイメージのファイル名が原因で発生します。 ファイル名には</span>**<span style="color: #000000">余分なスペースや特殊文字</span>**<span style="color: #000000">を含めないでください </span>**<span style="color: #000000">。</span>** | <span style="color: #000000">この例では、ファイル名から「 (1) 」を削除します。</span><br>- <span style="color: #000000">Blancco_5_server (1).isoを to Blancco_5_server_1.isoにリネームします。</span>
- <span style="color: #000000">Blancco USB Creatorツールを使用して、フォーマットおよび起動用のUSBメモリを再作成します。</span><br><span style="color: #000000">ファイル名には特殊文字を使用しないことを強くお勧めします。 </span> |
| **<span style="color: #000000">"Error 13: Invalid or unsupported executable format"</span>**<br>Booting Blancco_5_server.iso  
(hd0,0)  
chainloader (hd32)  
Error 13: Invalid or unsupported executable format  
  
Press any key to continue.... | <span style="color: #000000">不良または互換性のないUSBメモリが問題の原因です。USBメモリが、ホストシステムで (fd0) デバイスとして検出され、マウントされています。</span> | - <span style="color: #000000">起動用USBメモリを作成するときには、USB Creatorの</span>**<span style="color: #000000">フォーマットオプションが有効化されていること</span>**<span style="color: #000000">を確認します。</span> |
| <span style="color: #000000">**"Kernel panic" **</span><br><span style="color: #000000">あるいは特定のエラーメッセージは表示されないが、</span>**<span style="color: #000000">USB起動が機能しない</span>** | <span style="color: #000000">容量の大きいUSBメモリ (64Gバイトなど) は、</span>**<span style="color: #000000">FAT32</span>**<span style="color: #000000">にフォーマットできないと動作しない場合があります。</span> | - <span style="color: #000000">異なるブランドまたは異なる容量のモデルのUSBメモリに変更すると、状況が改善される場合があります。</span>
- USB起動用の場合、**暗号化された**あるいは**パスワードで保護された**USBメモリは、サポートされていません。
- USB起動用で最も信頼性の高いモデルのいくつかは、**8GBから16GB** のKingston DataTraveler (暗号化なし、パスワードロックなしのもの) です。
- <span style="color: #000000">同じUSBメモリが他のコンピューターモデルの起動に失敗した場合は、別のモデルのUSBメモリを試すことをお勧めします。</span>
- <span style="color: #000000">起動用USBメモリを作成するときは、</span>**<span style="color: #000000">フォーマットオプションが有効</span>**<span style="color: #000000">になっていることを確認してください。</span>
- <span style="color: #000000">ISOイメージファイルを再度ダウンロードしたり、CDや仮想マシンなどから起動をテストしたりして、</span>**<span style="color: #000000">ファイルが破損していない</span>**<span style="color: #000000">ことを確認してください。 </span>
- **<span style="color: #000000">ファイル名に空のスペースや特殊文字が含まれていない</span>**<span style="color: #000000">ことを確認し、最新バージョンのBlancco USB Creatorツールで、「フォーマット」オプションを選択して、起動用USBメモリの再作成を試してください。最新バージョンは</span>[<span style="color: #000000">このリンク</span>](https://go.docs.blancco.com/wiki/spaces/JKB/pages/11307414)<span style="color: #000000">からダウンロードできます。</span> |