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title: "指定の用紙サイズで印刷ができない"
canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/11307408/%E6%8C%87%E5%AE%9A%E3%81%AE%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA%E3%81%A7%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84"
format: markdown
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## 問題事象

MacOS版Blancco Mobile Diagnostic＆Erasureを利用中、ワークフローまたはデバイス情報ウィンドウからラベルを印刷するとエラー「プリンターは指定された用紙サイズで印刷できません」が発生。

## 解決策

MacOSに組み込まれている汎用ドライバーを使用すると上記のエラーが発生します。ご利用中のラベルプリンター専用のドライバーやソフトウェアユーティリティを別途インストールしてください。他の設定と構成が正しく完了していれば、インストール後にはラベルが正常に印刷されます。

ご参考までに、主要なプリンター業者3社のリンクを列挙します。リンク先からラベルプリンタ用のドライバソフトウェアを入手可能です。

[Dymo label printers](http://www.dymo.com/en-GB/online-support/dymo-user-guides)

[Zebraプリンタサポート](https://www.zebra.com/jp/ja/support-downloads/printers.html)

[Brotherプリンタサポート](https://www.brother.co.jp/support/index.aspx)

## 関連情報

[Androidバージョン10のデバイスの消去失敗](https://go.docs.blancco.com/wiki/spaces/JKB/pages/11307485)

[BMDE on Linux と BMDE on Macの主な相違点](https://go.docs.blancco.com/wiki/spaces/JKB/pages/11307263)

[Blancco Mobile Device Eraserのハードウェア要件と推奨事項](https://go.docs.blancco.com/wiki/spaces/JKB/pages/11307670)