--- title: "レポート保存に失敗する、USBメモリが認識されない" canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/11307561/%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%AB%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%81USB%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%81%8C%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84" format: markdown --- USBメモリへのレポート保存に関しては、よく発生する問題として次の2つがあります。 1. Blancco Drive Eraser/Blancco 5が**USBメモリデバイスを認識しない。** - 使用する前にUSBメモリをフォーマットします (FAT32またはNTFS、できればFAT32) 。 - USB接続可能なメモリスティックのみを使用する。フラッシュメモリカードまたは外付けUSBハードドライブへの保存はほとんどの場合失敗します。 - USBメモリをUSBポートに接続し直し、数秒間待ってから再度試してください。 - USBメモリを別のUSBポートに接続してみます。時々ですが、デスクトップコンピュータの場合は特に、前面のUSBポートが正しく接続されていないことがあります。通常、信頼性の最も高いUSBポートは背面のポートです。 - BIOSでUSBポートが有効になっていることを確認します。 - USB関連のBIOS設定を変更してみます: USB 3 -> USB 2/USB 1.1 またはUSBレガシーモード -> オン/オフ 2. ローカルに接続されたUSBメモリデバイスへの**レポート保存に失敗する。 ** - 使用する前にUSBメモリをフォーマットします (FAT32またはNTFS、できればFAT32) 。 - USB接続可能なメモリスティックのみを使用する。フラッシュメモリカードまたは外付けUSBハードドライブへの保存はほとんどの場合失敗します。 - USBメモリをUSBポートに接続し直し、数秒間待ってから再度試してください。 - USBメモリを別のUSBポートに接続してみます。時々ですが、デスクトップコンピュータの場合は特に、前面のUSBポートが正しく接続されていないことがあります。通常、信頼性の最も高いUSBポートは背面のポートです。 - USBメモリがFAT32形式でフォーマットされていることを確認します。USBメモリをフォーマットするときは、次の点に注意してください。 - ボリュームにラベル（名前）を付けます。例: reports - USBのラベルを空のままにしないでください。 - 特殊文字を含む名前は使用できません (英字a-zA-Zと数字0-9は使用可能) - ラベル名には「BLANCCO」を使用しないでください。この名前は起動用USBメモリのために予約されています。上記すべてが失敗する場合、USBメモリを異なるブランドまたは異なる容量のモデルに変更すると問題が解決することがあります。同じUSBメモリが異なるコンピュータモデルでの起動に失敗した場合は、別のUSBメモリのモデルを試すことをお勧めします。 > Macro (__confluenceADFMigrationUnsupportedContentInternalExtension__)