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title: "Windows7 SP1 (32ビット版) へのBlancco File Eraserのインストールが失敗する"
canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/11307639/Windows7%20SP1%20(32%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E7%89%88)%20%E3%81%B8%E3%81%AEBlancco%20File%20Eraser%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%99%E3%82%8B"
format: markdown
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## 問題事象

32ビット版のWindows 7 SP1では、Blancco File Eraserのインストールが常に失敗します。

## 原因

File Eraserのインストールが成功するには、特定のWindows更新プログラム をシステムにインストールする必要があります。必要な更新プログラムがない場合は、インストールに失敗します。

## 解決策

Blanccoのソフトウェアをインストールする前に、必ず最新のWindows更新プログラムを対象システムに適用してください。

File Eraserを32ビット版 Windows 7 SP1に正常にインストールするには、次のパッチが必要です。

1. User-Mode Driver Framework c1.11 (KB2685813)
2. Kernel-Mode Driver Framework v1.11 (KB2685811)