---
title: "Blancco Management Console 自己診断ツール"
canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/11307734/Blancco%20Management%20Console%20%E8%87%AA%E5%B7%B1%E8%A8%BA%E6%96%AD%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB"
format: markdown
---
<span style="color: #003366">Blancco Management Console 自己診断ツールはトラブルシューティングのためのツールです。Management Consoleサーバーから様々なログファイルやシステム情報を収集するために使用します。これはユーザーがBlanccoテクニカルサポートに特定のログやその他情報を提供する場合に有用です。手動で指定のファイルや情報を探し出す代わりに、このツールを実行するだけで必要な診断情報とログ全てを含むzipファイルを収集できます。</span>

1. [<span style="color: #003366">Blancco Management Console 自己診断ツール</span>](https://download.blancco.com/products/erasure/management_console_self-diagnostics_tool/download/bmc_diagnostics.zip)<span style="color: #003366">をダウンロードします。</span>
2. パッケージを展開し、.JARファイルを実行します。
3. <span style="color: #003366">「Browse」をクリックしてManagement Consoleインストールフォルダを選択します。.JARファイルがManagement Consoleインストールフォルダ内に配置されていれば、正しいインストールパスが自動的に検出されます。</span>  
<span style="color: #003366">*文字化けする場合はウインドウの右下方にあるボタンをクリックしてください。</span>
4. <span style="color: #003366">正しいフォルダを選択後、「Collect Data」ボタンをクリックします。必要なログが収集された後、診断レポートが表示されます。</span>  
<span style="color: #003366">*文字化けする場合はウインドウの最下部にあるボタンをクリックしてください。</span>
5. <span style="color: #003366">「Save」ボタンをクリックしてログファイルを含むzipファイルを保存します。</span>
6. 保存されたzipファイルをBlanccoサポートに提供してください。

<span style="color: #003366">注意: Blancco Management Consoleバージョンが3.3.x未満の場合、ログファイルはManagement Consoleインストールフォルダから手動で収集する必要があります。</span>