--- title: "iOS消去時のエラーメッセージ: 「ファームウェアのファイル名が不明です。デバイスを再接続してください。」" canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/11307752/iOS%E6%B6%88%E5%8E%BB%E6%99%82%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%3A%20%E3%80%8C%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%90%8D%E3%81%8C%E4%B8%8D%E6%98%8E%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%92%E5%86%8D%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%E3%80%8D" format: markdown --- このエラーは、BMDEがAppleサーバーに接続できない場合に発生することがあります。ファイアウォールまたは組織のネットワークセキュリティポリシーが、次のアドレスをブロックまたはブラックリストに載せていないことを確認します。 - [itunes.apple.com](http://itunes.apple.com) - [appldnld.apple.com](http://appldnld.apple.com) - [appldnld.apple.com.edgesuite.net](http://appldnld.apple.com.edgesuite.net) - [gs.apple.com](http://gs.apple.com) - [gg.apple.com](http://gg.apple.com) - 17.151.36.30 - 17.171.36.30 iTunes/Appleサーバーへの接続を確認する１つの方法として、LinuxライブCD (Ubuntuなど) を起動し、「wget [http://itunes.apple.com/check/version](http://itunes.apple.com/check/version)」コマンドを試す方法があります。 Appleサーバーへの接続がブロックされていない場合、ダウンロードしたiOSファームウェアイメージが破損している可能性があります。この場合、次の手順でファームウェアイメージを削除してから、再試行してください。 - 設定 > iOS > 今すぐアップデートからiOSファームウェアバージョン情報を更新します。 - それでも解決しない場合は、部分的なダウンロードが破損している可能性があり、削除する必要があります。設定パネル > ストレージクリーンアップ、または設定> iOS から、現在ダウンロードされているすべてのiOSイメージを削除します。上述の方法で解決しない場合は、BMDEのインストールが破損している可能性があります (またはソフトウェアが誤ってリムーバブルUSBメディアにインストールされている可能性があります) 。その場合は、既存のインストールをクリアし、BMDEソフトウェアを (USBに接続されていないローカルのHDD/SSDに) 、再インストールします。