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title: "iOS 14.2 に関連する既知の不具合 (Blancco Mobile Diagnostics and Erasure)"
canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/blog/11308293/iOS%2014.2%20%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E6%97%A2%E7%9F%A5%E3%81%AE%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%20(Blancco%20Mobile%20Diagnostics%20and%20Erasure)"
format: markdown
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Apple社は2020年11月5日にiOSバージョン14.2をリリースしました。現在、Blancco Mobile Diagnostics and Erasure (BMDE) のデータ消去機能はiOS 14.2と完全には互換性がありません。  


iOSデバイスを処理する際は次の手順にしたがい、BMDEがiOS 14.1をダウンロードするようにしてください。  


  


1. ログイン画面 > システム設定 > 同期サービス に移動します。
  1. 同期サービスが無効になっている場合、「version.xmlの参照先」を選択するためのドロップダウンメニューのみが表示されます。
  2. 同期サービスが有効になっている場合は、「Server」マシンの「ファームウェアダウンロード設定」でこの設定を管理できます。
2. <span style="color: #172b4d">version.xmlの参照先に「Blancco」が選択されていることを確認します。</span>
3. システムにログインします。
4. 設定 > iOS > Appleのファームウェアバージョン情報を手動更新 に移動し、今すぐアップデートをクリックします。

  


これらの手順の実施後は、iOSデバイスを処理できます。

本件に関するご質問等がございましたら[<span style="color: #003366">テクニカルサポートチケット</span>](https://servicedesk.blancco.com/servicedesk/customer/portal/6)<span style="color: #003366">をご提出ください。</span>

  


> ℹ️ **更新情報 2020年11月10日 午前0時46分 (JST)**  
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> ℹ️ iOS 14.2のサポートを含むBlancco Mobile Diagnostics and Erasure 4.5.1をリリースしました。詳しいリリースノートはこちら [Blancco Mobile Diagnostics and Erasure 4.5.1 リリースノート](https://go.docs.blancco.com/wiki/spaces/JKB/blog/2020/11/09/11308295)