---
title: "BMDE 契約のチェック機能（ネットワーク利用制限チェック機能）の不具合"
canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/blog/11308617/BMDE%20%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AE%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E6%A9%9F%E8%83%BD%EF%BC%88%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%88%B6%E9%99%90%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E6%A9%9F%E8%83%BD%EF%BC%89%E3%81%AE%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88"
format: markdown
---
2022年4月20日現在、BMDE (Blancco Mobile Diagnostics and Erasure) の機能の一部に不具合が生じています。

> ℹ️ **2022年4月28日更新**
> ℹ️ 
> ℹ️ 当不具合への修正を含むバージョンを公開しました。バージョンアップをご検討ください。
> ℹ️ 
> ℹ️ [Blancco Mobile Diagnostics and Erasure 4.11.1 リリースノート](https://go.docs.blancco.com/wiki/spaces/JKB/blog/2022/04/27/11308621)

### 対象となる機能

設定 ＞ デバイス ＞ 契約のチェック ＞ Docomoのサービスによるチェックを強制 (他社サービスで不明な場合)

※この機能をご利用中の場合にのみ影響があります。

### 対象となるバージョン

BMDEの全バージョン

### 不具合発生日時

少なくとも2022年4月6日から現在まで継続的に発生しています。

### 症状

「NTTドコモ ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト」において、ステータスが「-」（制限対象外）と表示されるにもかかわらず、BMDEのチェック結果が「△」となってしまう。

たとえばSIMフリーのスマートフォンの場合はBMDEによるチェック結果が「-」となるべきですが、当不具合の影響で「△」となってしまいます。

### 暫定対処方法

該当機能をご利用の場合、画面中央の「結果」と右下の「NTT Docomoの契約状態をセット」の二か所に「-」や「△」が表示されます。

![image](media://80f2b9c7-ad37-4fae-832a-b4cfc7ddf0a9)

両者の表示に違いがある場合は、右下の「NTT Docomoの契約状態をセット」のプルダウンをクリックして「結果」と一致するように変更してください。

![image](media://03e85df0-d7de-4331-9719-a92c9c9c8aca)

  


変更後、「閉じる」をクリックします。

### 不具合への対応状況

現在原因を調査中です。解決するまでの間、上記の「暫定対処方法」で問題を回避してくださいますようお願いいたします。

本件に関するご質問は[Blanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。](https://support.blancco.com/pages/viewpage.action?pageId=26214984)