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title: "Blancco Cloudの一時的な接続障害"
canonical: "https://support.blancco.com/space/JKB/blog/11308713/Blancco%20Cloud%E3%81%AE%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AA%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E9%9A%9C%E5%AE%B3"
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2022年12月1日午後01時30分〜2022年12月1日午後04時00分(UTC)の間、一時的な性能の低下のためにBlancco Cloudサービスへの接続障害が発生いたしました。※日本時間の2022年12月1日午後10時30分～翌午前1時。

このため、Blancco Drive EraserまたはBlancco Mobile Diagnostics and Erasureの使用中にBlancco Cloudとの接続失敗等の症状が起きた可能性があります。

障害はすでに解消しており、現在は原因の特定に取り組んでおります。

ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。本件に関するご質問は[Blanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。](https://support.blancco.com/pages/viewpage.action?pageId=26214984)