...

Drive Eraser

Blancco Drive Eraser does not have any logging accessible to the end-user. In case a valid job specification is received, there would be an option to send or save an issue report, which can later be analyzed by the Blancco support team.

Blancco Management Console

There are two ways to see what's happening. The first is live management view. Any Drive Eraser client that has registered a session with BMC will appear in live management. Please keep in mind, however, that this requires both that Drive Eraser has registered the session successfully with BMC and that AMS has been properly configured and has received the notification about a new session. If AMS cannot be reached, the session is deleted.

The second way is to enable audit logging in BMC. It contains all major events related to two way communication. Many of these events are in fact otherwise invisible and can only be seen from the log files. The audit log contains a very high level view whereas the regular logging contains more details.

Reference Asset Management System

Once it has been started, all events and their details are printed to the console. There are no other log files nor any user interface. The printout should, however, contain all the necessary details for keeping track on what's going on and troubleshooting. For example, the following things are printed out:

hat keine Protokollierung die für den Endbenutzer zugänglich ist. Falls eine gültige Job Spezifikation empfangen wird, gibt es die Möglichkeit, einen Fehlerbericht zu senden oder zu speichern der später vom Blancco Support Team analysiert werden kann.

Blancco Management Console

Es gibt zwei Möglichkeiten um zu prüfen was passiert. Die erste ist die Ansicht Live Überwachung. in der BMC. Jeder Drive Eraser Client der eine Sitzung mit der BMC registriert hat wird in der Live Überwachung angezeigt. Beachten Sie jedoch, dass dies erfordert, dass der Drive Eraser die Sitzung erfolgreich bei der BMC registriert hat und dass das AMS ordnungsgemäß konfiguriert wurde und die Benachrichtigung über eine neue Sitzung erhalten hat. Wenn das AMS nicht erreicht werden kann wird die Sitzung verworfen.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, die Auditprotokollierung in der BMC zu aktivieren. Sie enthält alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit der Zweiwegkommunikation. Viele dieser Ereignisse sind tatsächlich unsichtbar und können nur aus den Protokolldateien ausgelesen werden. Das Auditprotokoll enthält eine Ansicht auf sehr hoher Ebene während die reguläre Protokollierung mehr Details enthält.

Referenz Asset Management System

Nach dem Start werden alle Ereignisse und ihre Details auf in die Konsole geschrieben. Es gibt keine eigenen Protokolldateien und keine Benutzerschnittstelle. Das Auditprotokoll sollte jedoch alle notwendigen Details enthalten, um den Überblick über die Vorgänge und die Fehlerbehebung zu behalten. Zum Beispiel werden folgende Dinge mitgeschrieben:

• Eine neue Client Sitzung wurde registriert und dem AMS mitgeteilt. Die UUID, der Produktname und die Version sind ebenfalls enthalten.
• Die Datenträgerinformationen des neuen Clients.
• Die benutzerdefinierten Felder des neuen Clients.
• Der Hinweis, dass die Job Spezifikation gesendet wurde und die Job Spezifikation selbst.
• Die Gültigkeit der gesendeten Job Spezifikation.
• Informationen über die beendete Sitzung und die UUID des Berichts, falls dieser am Ende der Löschung vom Drive Eraser gesendet wurde
• A new client session has been registered and notified to the AMS. The session's UUID, product name, and version are also included.
• The new client's disk information.
• The new client's custom fields.
• The fact that job specification has been sent and the job specification itself.
• The validity of the sent job specification.
• Information on finished session and the UUID of the report if such was sent by Drive Eraser at the end of the erasure.

Asset Management System

AMS is a server in the sense that it is listening for connections from BMC. All of the HTTP interfaces that can be configured to BMC must be listened to in AMS. These are the ones to which BMC sends messages. They are described in the following chapters. All of the interfaces listed below are expected to respond to all of the calls from BMC immediately with HTTP code 200 and message "RECEIVED". Without this response BMC will try to send the notification again. All messages in communication between BMC and AMS uses JSON as a data exchange format.

...