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Es liegt ein bekanntes Problem mit bestimmten iPhone Modellen vor, bei denen eine Benutzerinteraktion erforderlich ist, um die Löschung erfolgreich durchzuführen, wenn die iOS-Firmware auf iOS 12.1 aktualisiert wird. Als Hauptursache wurde ein Problem mit der USB-Schnittstelle identifiziert, die in iOS 12.1 eingeführt wurden. Da das Problem von der Apple Firmware verursacht wird, muss dass Update für dieses Verhalten von Apple bereitgestellt werden.

Blancco arbeitet derzeit an folgender Lösung: Die Version 3.8.4 welche voraussichtlich am 11. Dezember erscheint, beinhaltet eine Factory Reset Funktion im Workflow, welche die Telefone in einen Boot Modus versetzen kann, welchen Blancco dann erkennen kann.
Apple arbeitet derzeit an folgender Lösung: Apple plant eine Lösung in der iOS Version 12.1.x, welche ebenfalls am 11.Dezember erscheinen soll.

Momentan steht folgender Workaround zur Verfügung:

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