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様々なNvidia GPUおよびCoffeelakeベースIntelプロセッサー搭載ハードウェアをサポートできるよう、Blancco Mobile Diagnostics and Erasureバージョン3.7.2から2つの異なるカーネルバージョンが提供されています。デフォルトでは、従来のカーネルバージョンが使用されます。従来のカーネルによる起動に問題がある場合(特に Nvidia GPUおよびCoffeelakeベースのプロセッサーの場合)に新しいカーネルをご利用ください。

カーネルバージョンを変更するには、次の手順に従ってください:

  1. Grubブートメニュー表示時、起動パラメーターを編集するため「e」を押下します。
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  2. 「linux /isolinux/vmlinuz..」から始まる行を探します。
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  3. 編集し「linux /isolinux/vmlinuz」の直後に「_latest」を付加します。
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  4. F10キーを押下し起動プロセスを継続します。

Blancco Mobile Diagnostics and Erasureが起動した時点でgrub設定が変更されているか確認され、ローカルハードドライブで利用可能な設定も修正されます。そのため、この修正が必要なのは初回のみです。Blancco Mobile Diagnostics and Erasureが新しいバージョンにアップデートされても、ソフトウェアは使用中のカーネルを識別します。アップデート後にgrub設定を変更する必要はありません。


注意! 新しいカーネルバージョンでは、ハードウェアが正しく動作しない可能性があります。既知の問題は現在調査中であり、将来のリリースで改善されます。既知の問題は次の通りです:

  • USB接続が正しく動作しない。
    • これは起動メニューのカーネルパラメーターに「iommu=pt」または「iommu=soft」を追加することで修正できます。
    • 「linux

Blancco Mobile Device Eraser version 3.7.2 will introduce two different kernel versions in the software to provide better hardware support for a variety of Nvidia GPUs and Coffeelake based Intel processors. By default, the older version of the kernel will be used. The newer kernel should be used if there is an issue booting with the older kernel (especially with Nvidia GPUs and Coffeelake based processors).

In order to change the kernel version in use, please follow the below steps:

  1. During the Grub boot menu, press "e" to edit the booting parameters.
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  2. Locate line starting with "linux /isolinux/vmlinuz".
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  3. Edit the line and add "_latest" (without quotation marks) after "linux /isolinux/vmlinuz".
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  4. Continue the booting process by pressing F10 key.

Once Blancco Mobile Device Eraser boots, it will check if the grub config has been changed and will modify the config available on the local hard drive, so this modification only needs to be done once. When updating the Mobile Device Eraser to a newer version, software should be able to identify the kernel in use so there shouldn't be a need to modify the grub config after the version update either.

Note! There might be misbehaving hardware with the new kernel version. The known issues are currently being investigated and the support will be improved with upcoming releases. The currently known issues are listed below:

  • USB connectivity doesn't work.
    • This can be fixed by adding "iommu=pt" or "iommu=soft" to kernel parameters in bootmenu.
    • Entry can be added in the booting parameters at the end of the line starting with "linux /isolinux/vmlinuz...".」で始まる行の最後に起動パラメーターを追加してください。
  • オープンソースNvidiaドライバー使用時に特定のNvidia GPUで発生する問題
    • これは起動メニューのカーネルパラメーターに「modprobe.blacklist=nouveau」を追加することで修正できます。
    • 「linux
    Issues with certain Nvidia GPUs when using opensource Nvidia drivers.
    • This can be fixed by adding "modprobe.blacklist=nouveau" to kernel parameters in bootmenu.
    • Entry can be added at the end of the line starting with "linux /isolinux/vmlinuz...".」で始まる行の最後に起動パラメーターを追加してください。