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Created date作成日Updated date更新日Affects version影響を受けるバージョンFix version修正バージョン

 

 

Management Console 3.6.0 (and newer以降)

N/A

...

説明

Logging in to Blancco Management Console (BMC) or あるいは Blancco Cloud, it returns an error message "User account is locked" as captured in this screenshot.

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This is caused by "brute force attack prevention" function of Management Console that was implemented in BMC version 3.6.0.

Brute force attack prevention:

 にログインすると、このスクリーンショットに表示されているような「User account is locked」というエラーメッセージが返されます。

Image Added

これは、BMCバージョン3.6.0で実装されたManagement Consoleの「ブルートフォースアタック（総当たり攻撃）防止」機能が原因です。

ブルートフォースアタック防止機能:

  • ユーザーが10回連続してログインに失敗すると、そのユーザーは10分間ロックアウトされます。
  • それと同時にBMCは
    • アカウントがロックされたことを通知する電子メールをユーザーの電子メールアドレスに送信します。
    • 管理者に電子メールを送信して、ブルートフォースアタックが発生したことを通知します。 (
  • If a user fails to log in 10 consecutive times, the user will be locked out for 10 minutes.
  • At the same time,
    • BMC will send an email to the user's email address informing that the account has been locked.
    • BMC will send an email to admin to inform of the brute force attack incident. (Only available from BMC 3.6.0 to BMC 0からBMC 4.7.0)

Please note that the SMTP server settings need to be configured in order for the emails to be sent when using on-premise version of Management Console. These settings can only be configured by the admin user under the "Administration"-tab.

Step by step instructions

Once a user account is locked, it lasts for 10 minutes, and it cannot be unlocked even by the admin user.

The user has to wait for at least 10 minutes until the lock will get disabled automatically.

If the user has forgot the correct password, then it is possible to reset the password by using "Forgot password" link.

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If either user's email address or the email server settings (SMTP) are not properly configured, the user has to contact admin user to ask for password resetting.

How to monitor brute force attempts from the logs (for administrators)

    • 0でのみ使用可能)

オンプレミスのManagement Consoleを使用している場合に電子メールを送信するには、SMTPサーバー設定を構成する必要があることに注意してください。SMTPサーバーに関連する設定は、管理者ユーザーのみが「管理」タブで構成できます。

対処方法

ユーザーのアカウントがロックされると、ロックは10分間継続し、管理者ユーザーであっても解除することはできません。

ロックが自動的に無効になるまで少なくとも10分間待つ必要があります。

正しいパスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた」ボタンを使用してパスワードをリセットできます。

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ユーザーの電子メールアドレス、あるいは電子メールサーバーの設定（SMTP）が正しく設定されていない場合は、ユーザーは管理者ユーザーに連絡してパスワードのリセットを依頼する必要があります。

ブルートフォースアタックをログ監視する方法（管理者向け）

ブルートフォースアタック防止機能が開始されると、MCはアクションに関連する複数のメッセージを「main.log」に出力します。以下は出力の例ですWhen brute force attack prevention starts, MC will print out several messages related to the action into its "main.log". For example:

Code Block
2020-02-26T13:37:16.162+02:00 [bmc-thread-2] INFO  com.blancco.mc.spring.security.AuditLoggingAuthenticationFailureHandler - Login failure for user1 when attempting to log in from IP_ADDRESS
2020-02-26T13:37:19.978+02:00 [bmc-thread-3] INFO  com.blancco.mc.security.BruteForcePreventionServiceImpl - Locking user user1; failed login attempts reached 10 while the threshold is 10
2020-02-26T13:37:19.989+02:00 [bmc-thread-3] INFO  com.blancco.mc.service.communication.EmailServiceImpl - Send user locked email to the user's (user1) email (address: user@email.com); locked out for 10 minutes
2020-02-26T13:37:29.307+02:00 [bmc-thread-1] INFO  com.blancco.mc.security.BruteForcePreventionServiceImpl - User user1 has been locked out, remaining lock out time: 590670 ms