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現在、Blancco Cloudで次の不具合が発生しています。
症状
Blancco Cloudでエンタイトルメント作成を行うと、エンタイトルメント作成成功の旨が表示されますが、対応するメールがユーザーに送信されません。そのため、ユーザーはライセンスアクティベーションに必要なプロダクトキーを入手できません。
推奨
現在、原因を調査中です。解決するまでの間、ユーザーにはエンタイトルメントの作成を行わないことを推奨いたします。
すでにエンタイトルメント作成を行ってメールが届いていない場合には、お使いのBlancco Cloudユーザーとエンタイトルメントに割り当てたライセンス、日時などの詳細情報とともにテクニカルサポートチケットをご提出ください。
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更新情報 2020年12月11日 午後8時28分 (JST) 不具合が解消いたしました。ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 |