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現在原因を調査中です。解決するまでの間、上述の通り結果は「不明」となりますのでご注意ください。

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2022年7月8日更新

お急ぎの場合、暫定対処手段としてベータプログラムをご利用ください。

ベータプログラムをインストール
手順については以下の記事をご参照ください。
ベータプログラムによるBlancco Mobile Diagnostics and Erasureソフトウェアアップデート手順
ベータ名: RakutenFix
ベータプログラムを起動後、以下設定項目を確認
設定 > デバイス > Rakutenサービスによるチェック > URL
URL「https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/imei/eir/imei/」を「https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/eir/v1/eirImeiVerify/」に変更。
*URL入力欄の右端に表示される[x]をクリックすると後者URLに自動変更されます。
「OK」をクリックして変更を保存。

以上の設定変更の後も期待する結果が得られない場合はお問い合わせください。

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