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This issue concerns Samsung PM951 NVMe この問題はSamsung PM951NVMe (256/512gb512GB) drives and Blancco ドライブとBlancco Drive Eraser 6.x version(s). The PM951 drive is known to be found for example in Dell Latitude E7270, Dell Dimension/Precision 5510 and Dell XPS series laptops.

It is possible that the Blancco SSD Erasure - NVMe or NIST 800-88 Purge erasure fails with the following message: "FORMAT UNIT command failed. Device is NVMe, see manual for more information". In this case the drive does not respond to the 'format unit' nvme firmware erasure command properly.

The fix for this issue is to force the Freeze Lock Removal process in Blancco Drive Eraser, by using a customized startup option. Using this startup option will allow Blancco to run the required erasure command and erase the drive successfully. The startup setting can be changed either by using the Blancco Drive Eraser Configuration tool, or manually configuring a customized startup parameter at boot time. Both options are explained below.

Option 1. Configuring Forced FLR using the Drive Eraser Configuration Tool.

  1. The latest DECT can be found here.
  2. Run the DECT and load the Blancco Drive Eraser ISO image that you want to configure.
  3. Go to the OS tab and select Customized startup in Boot options.
  4. Check the 'flr' checkbox and select 'forced' in the dropdown menu.
  5. Click 'Save as' to save the new ISO image configuration.

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Option 2. Changing the startup options manually at boot time

xのバージョンに関係しています。PM951ドライブは、Dell Latitude E7270、Dell Dimension/Precision5510、Dell XPSシリーズノートパソコンなどに搭載されていることがわかっています。

NVMeのBlancco SSD Erasure、あるいはNIST 800-88 Purgeでの消去が次のメッセージで失敗する可能性があります。

  「FORMAT UNIT コマンドが失敗しました。デバイスはNVMeです。詳しくはマニュアルを参照してください。」

この場合、ドライブはNVMeファームウェアの「FORMAT UNIT 」消去コマンドに正しく応答していません。

この問題を修正するには、「Customized startup option」を使用して、Blancco Drive Eraserのフリーズロック解除処理を強制的に実行します。この起動オプションを使用すると、Blanccoは必要な消去コマンドの実行が可能となり、ドライブの消去に成功します。スタートアップの設定は、Blancco Drive Eraser Configuration Toolを使用して変更することも、起動時にパラメーターを手動でカスタマイズして構成することもできます。両方の方法を以下で説明します。 

方法1. Drive Eraser Configuration Tool (DECT) を使用してFLRの強制を設定する

  1. 最新のDECTはこのページにあります。
  2. DECTを実行し、設定するBlancco Drive EraserのISOイメージをロードします。
  3. OS(オペレーティング・システム)タブへ移動し、起動オプションで「Customized startup」を選択します。
  4. 「flr」にチェックを入れ、ドロップダウンメニューから「forced」を選択します。
  5. 「名前を付けて保存」をクリックして、新しいISOイメージの設定を保存します。

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方法2. 起動オプションを起動時に手動で変更する

  1. マシンを起動し、起動オプション(例「FLR during startup」)を選択し、「e」を押してオプションを編集します。
  2. 矢印キーを使用して、次の文字列の行にカーソルを移動します: 「linux
  3. Boot the machine, select the booting option (e.g. "FLR during startup"), press "e" to edit the option.
  4. With arrow keys, move the cursor down to the line starting with: "linux /arch/boot/x86_64/vmlinuz img_dev=..."
  5. Move the cursor after “flr” and change it to "flr=forced" (without quotes).
  6. Press Ctrl + "X" or F10 to continue booting
  7. 「flr」の後にカーソルを移動し、「flr=forced」に変更します(引用符は含まれません)。
  8. Ctrl + X」またはF10キーを押して起動を再開します。


Info

2019年8月28日更新

この回避策は、Samsung MZVLB256HAHQ NVMe/PM981コントローラーを搭載した富士通ESPRIMO Q558デバイスにも適用できます。

Info

Update August, 28th 2019

This workaround is applicable for Fujitsu ESPRIMO Q558 devices with a Samsung MZVLB256HAHQ NVMe/PM981 Controller as well.