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| Created date作成日Updated date | 更新日 | Affects version影響を受けるバージョンFix version | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
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| Drive Eraser - All versions全バージョン | N/A |
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問題事象
After the Drive Eraser user interface has finished loading the drive that is detected is shown as having a model of Drive Eraserのユーザーインターフェースの読み込みが完了すると、検出されたドライブのモデルは SandForce{200026BB} and a capacity of 33KB.で容量には 33 KB と表示されます。
Blanccoの消去レポートには、次のようにドライブが表示されますBlancco erasure report will list the drive as shown below:
Cause
This is caused by a known issue within the SandForce SF2000 series controller chip used on certain makes/models of SSD and NVMe drives which can occur after the system the drive is in has been in hibernation or sleep mode for a period of time.
Resolution
原因
原因はSSDおよびNVMeドライブの特定のメーカー/モデルで使用されているSandForce SF 2000シリーズのコントローラーチップの既知の問題にあり、ドライブが搭載されているシステムが一定時間休止状態またはスリープ状態になった後に発生する可能性があります。
解決策
この現象はSandForce SF 2000コントローラーチップ内のファームウェアの問題が原因であるため、修正を含むファームウェアアップデートを適用する必要があります。As this behavior is caused by a firmware issue within the SandForce SF2000 controller chip it is necessary to apply a firmware update containing a fix.