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2022年12月1日午後01時30分(UTC) 〜 2022年12月1日午後04時00分(UTC)の間、一時的な性能の低下のためにBlancco Cloudサービスへの接続障害が発生いたしました。
該当する時間帯にBlancco このため、Blancco Drive EraserまたはBlancco Mobile Diagnostics and Erasureを使用していた場合、Blancco Cloudとの通信が失敗した可能性があります。Erasureの使用中にBlancco Cloudとの接続失敗等の症状が起きた可能性があります。
すでに障害は解消しており、現在は原因の特定に取り組んでおります。障害はすでに解消しており、現在は原因の特定に取り組んでおります。
ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。本件に関するご質問はBlanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。