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問題の説明：BMDEを使用してiPhoneを消去した後、あるいはファクトリーリセットを実行した後、IMEIがレポートに表示されません。

原因：IMEIが表示されない問題の原因はBlanccoのソフトウェアにありませんが、2つの状況が考えられます。

1. Appleロジックボードの欠陥とベースバンドの問題  – これはAppleの既知の問題で、次のリンクから参照できます。
   

Issue Description: After erasing an iPhone using BMDE, OR, performing a factory reset, the IMEI is missing in the reports.

Causes: The missing IMEI issue is not caused by Blancco software, but likely two scenarios exist.

1. Faulty Apple logic boards and baseband issues – This is a known Apple issue that can be referenced from this link: https://www.apple.com/hkja-jp/en/support/iphone-7-no-service/
2. IMEI cloning protections – Apple has the ability to place a phone in a non-service state if they believe it to be necessary. Reasons for this may include IMEI cloning protections in order to prevent the cloning of IMEI’s for stolen or fake devices.  In this example, once the phone checks in with Apple Servers, the IMEI is examined for duplication of an existing IMEI. If duplication exists, the phone will then go to a non-service state requiring consumers to go to an Apple ASP to be remapped with a new IMEI.  Apple 7’s are seeing the highest number of incidents.
3. IMEIクローン保護 – Appleは、必要と思われる場合に電話を非サービス状態にする機能を備えています。その理由に盗まれたデバイスや偽のデバイスのIMEIの複製を防ぐためのIMEIクローン保護があります。この場合、iPhoneがAppleのサーバーに接続すると、IMEIが既存のIMEIの複製ではないか検査されます。重複がある場合は、電話機は非サービス状態になるため、Apple ASP (Apple 正規サービスプロバイダ) に行き、新しいIMEIに再度マッピングする必要があります。Apple7で最も多くインシデントが発生しています。

次のステップ：Blanccoでは、これらの状況を検出してオペレーターに報告するのに役立つような機能をソフトウェアに追加できないか調査しています。Next Steps:  Blancco is investigating if there is anything we can include in the software that can help detect these types of scenarios, and report to the operator.