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Blancco is committed to security in its products and takes all reported matters very seriously. Any vulnerability identified will be investigated thoroughly and, if affecting the key security elements of the product, escalated to the highest priority within the appropriate team.

The following contents describe Blancco’s official process for handling and remediating prospective vulnerabilities found in our products.

Blanccoは製品のセキュリティ維持に取り組み、報告いただいたすべての問題を真摯に受け止めます。脆弱性を徹底的に調査し、製品の主要なセキュリティ要素に影響を与える脆弱性は担当するチーム内で最高の優先度でエスカレーションします。

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問題をより効果的に処理するため、 不具合レポート (Blancco Driver Eraser と Blancco Mobile Device Eraserの場合) と実行環境に関する詳細情報、問題再現手順など、可能な限り多くの情報をご提供ください。

レポートへの応答

送信いただいたチケットには追跡用のIDを割り当て、問題解決の送信いただいたチケットには追跡用のIDを割り当て、問題解決手順の詳細を含む回答をお送りします。当社で問題の解決や検証、再現ができない場合にはその旨を回答します。

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