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Es ist wichtig, dass Sie den gPXE-Prozessschritt, in dem ein Problem auftritt, genau lokalisieren können. Verwenden Sie die folgende Liste der gPXE-Boot-Lade-Schritte, um den genauen Schritt zu finden:

1. Der PXE-Boot-Agent wird auf der Clientseite geladen
   

It is important to be able to pin-point the gPXE process step where an issue occurs. Use the following list of gPXE boot loading steps to locate the exact step:

1. PXE boot agent loads on client side
2. PXE client checks network linkDer PXE-Client überprüft die Netzwerkverbindung
   
3. PXE client reaches out to DHCP
4. Server DHCP responds | Possible error

   DHCP Server antwortet | Möglicher Fehler: PXE-E51

5. DHCP

   scope option

   -Bereichsoption 60 (PXEClient)

   is loaded | Possible error

   wird geladen | Möglicher Fehler: PXE-53

6. Client

   machine gets IP address
7. Client machine reaches out to next-server / TFTP server address

8. -Rechner erhält IP-Adresse

9. Der Client-Rechner greift auf die Adresse des nächsten Servers/TFTP-Servers zu

10. TFTP-Bootprogramm wird geladen

    TFTP boot program is loaded

    (wdsnbp.com in WDS)

11. Das TFTP

    boot program

    -Bootprogramm (wdsnbp.com)

    responds to client machine

    antwortet auf den Clientcomputer

12. TFTP-Boot-Programm erkennt Client-Architektur (z. B

    TFTP boot program detects client architecture (e.g

    . x64)

13. TFTP

    boot program

    -Bootprogramm (wdsnbp.com)

    hands out the

    verteilt die bootloader-Datei gpxelinux.0

    boot loader file (or the configured PXE client program in the WDS settings

    (oder das konfigurierte PXE-Clientprogramm in den WDS-Einstellungen)

14. gpxelinux.0

    loads on the client machine

    wird auf dem Clientcomputer geladen

15. gpxelinux.0 /

    client checks DHCP scope option

    Client prüft die DHCP-Bereichsoption 66 (Boot

    server host name

    -Server-Hostname / IP)

    and loads e.g

    und lädt z.B. IP '10 .10.1.1 '

16. gpxelinux.0 /

    client checks DHCP scope option

    Client prüft die DHCP-Bereichsoption 67 (Bootfile

    name) and loads

    -Name) und lädt '\Boot\x86\'

17. gpxelinux.0 /

    client loads the boot menu file called

    Client lädt die Boot-Menü-Datei "default" in: \Boot\x86\pxelinux.cfg\default

18. Blancco PXE boot menu is displayed on the client screen
19. Boot menu option is selected from the boot menu by the user (or automatically after timeout)
    

20. Das Blancco PXE-Startmenü wird auf dem Client-Bildschirm angezeigt

21. Startoption wird im Startmenü vom Benutzer ausgewählt (oder automatisch nach Timeout)

22. Boot menu / Client tries to load the selected ISO image from the HTTP server (IIS) at e.g: '

    Startmenü / Client versucht, das ausgewählte ISO-Image vom HTTP-Server (IIS) zu laden, z.B.: "

    http://10.10.1.1/Images/Blancco_5.iso

    '

    "

23. HTTP

    server

    -Server / IIS

    recognizes the

    erkennt den .iso

    MIME type and delivers the

    -MIME-Typ und liefert das Image

24. Boot

    menu

    -Menü / Client

    tries to load the

    versucht, die Datei memdisk.bin

    file from the

    aus dem \Boot\x86\

    -directory

    Verzeichnis zu laden

25. Der HTTP

    server

    -Server / IIS

    delivers the memdisk file and the ISO image downloading starts
26. Blancco.ISO image completes downloading on the client and Blancco Drive Eraser starts booting

27. liefert die memdisk-Datei und der ISO-Image-Download wird gestartet

28. Das Blancco Image wird auf dem Client heruntergeladen und Blancco Drive Eraser startet den Bootvorgang

Wenn Sie eine Vorstellung haben an welcher Stelle die Fehlermeldung angezeigt wird, verwenden Sie die folgende Liste der häufigsten Fehlermeldungen, Ursachen und Korrekturen, um die offensichtlichste Lösung für das Problem zu finden. Sie können sich auch an unser technisches Support-Team bezüglich des Problems wenden, indem Sie ein Support-Ticket einreichen unter: httpsWhen you have a clear vision at which point the error message appears, use the following list of the most common error messages, causes and fixes, to resolve what's the most obvious fix for the problem. You may also contact our Technical Support team regarding the issue by submitting a Support ticket at: https://support.blancco.com 

Note! Remember to add a screenshot/photo of the error message from the client computer!

Hinweis! Denken Sie daran, einen Screenshot / ein Foto der Fehlermeldung vom Clientcomputer hinzuzufügen!

FEHLERERROR: 
PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers were received

CAUSE/FIX: Client computer can't find a DHCP server
a) Check that the network cable is connected and that network connection exists between the client computer and the DHCP server.
b) Check that the DHCP service is running on the server.
c) Check that DHCP server is authorized in Active directory (if AD is used).
d) Check that the DHCP scope is active and running in the same network (same IP range) as the server (check the IP address).
e) Check that the server network card, that hosts the DHCP service, is active and connected to the client network.
f) Check that the DHCP scope is configured properly, including the IP range, DNS, Router and boot server host name.
g) Check that there are no other conflicts or issues between the scope and the server network card.
h) Check the server/Windows firewall settings and make sure UDP port for TFTP/PXE boot (i.e. ports 67 or 69) is allowed for PXE booting. Try disabling the firewall for troubleshooting purposes.
i) Check the server network card settings, including IP, subnet mask, gateway and DNS settings.
j) Reset server network card/IP settings and recreate the DHCP scope if nothing else works.

ERRORFEHLER:
PXE-E53: No boot filename received

CAUSEURSACHE/FIXLÖSUNG:

Server/scope option Bereichs-Option 60 (PXEClient) is missing fehlt in the DHCP settings or den DHCP-Einstellungen oder WDS -> DHCP -> "Configure DHCP options to indicate that this is also a PXE server" check box is not checked.
ERRORKonfigurieren Sie die DHCP-Optionen um anzugeben, dass dies auch ein PXE-Server ist" Kontrollkästchen ist nicht aktiviert.

FEHLER:
CLIENT IP: 10.10.1.2 MASK: 255.255.255.0 DHCP IP: 10.10.1.2
TFTP.
PXE-M0F: Exiting Boot Agent.

CAUSEURSACHE/FIXLÖSUNG: The

Der Client/TFTP server can't find the default TFTP boot program -Server kann das standardmäßige TFTP-Bootprogramm (wdsnbp.com in WDS) . Check that nicht finden. Überprüfen Sie, ob wdsnbp.com exists in im Ordner \RemoteInstall\Boot\x86\ folder and that WDS is properly configured.
ERRORvorhanden ist und dass WDS ordnungsgemäß konfiguriert ist.

FEHLER:
Downloaded WDSNBP from 10.10.1.1 WIN-123.test.local
TFTP download failed.
PXE-M0F: Exiting Intel Boot Agent.

CAUSEURSACHE/FIX: Check the WDS LÖSUNG:

Überprüfen Sie die WDS-Server-> Boot-> PXE boot policy properties. Make sure "Always continue PXE boot" is selected.
ERROR-Boot-Richtlinieneigenschaften. Stellen Sie sicher, dass "PXE-Boot immer fortsetzen" ausgewählt ist.

FEHLER:
Loading DHCP.... (can't get IP and nothing happens)

CAUSEURSACHE/LÖSUNG:

Die Netzwerkverbindung zwischen Server und Client ist unterbrochen, kein DHCP-Server vorhanden oder ein ungültiger DHCP-Bereich ist konfiguriert. Überprüfen Sie die IP-Adresse, die Netzwerkadaptereinstellungen und die DHCP-Einstellungen. Überprüfen Sie, ob WDS installiert ist und starten Sie das System neu.

FEHLERFIX:
Network connection down between server and client, no DHCP server, or invalid DHCP scopes. Check IP address, network adapter settings, DHCP settings, check that WDS is installed and reboot
ERROR:
Loading TFTP.... (Gets IP, but nothing happens)

CAUSEURSACHE/LÖSUNG:

Die Netzwerkverbindung zwischen Server und Client ist unterbrochen. Überprüfen Sie die IP-Adresse und Netzwerkadaptereinstellungen und starten Sie das System neu.

FEHLERFIX: Network connection down between server and client: Check IP address, network adapter settings and reboot
ERROR:
GATEWAY IP: 10.10.1.1
PXE-E32 TFTP open timeout
TFTP.._

CAUSEURSACHE/FIX: Default boot program path is incorrect in WDS and/or server needs a reboot to apply changes. Check/fix the boot program path for WDS (Use LÖSUNG:

Der Standardstartprogrammpfad im WDS ist nicht korrekt und/oder der Server muss neu gestartet werden um die Änderungen zu übernehmen. Überprüfen/reparieren Sie den Standardstartprogrammpfad für WDS (CMD in 2008 R2 ) and reboot the server
verwenden) und starten Sie den Server neu.

FEHLERERROR:
TFTP.
PXE-T01: File Not found
PXE-E3B TFTP Error - File Not found
PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM
FATAL: Could not read from the boot medium! System halted.

CAUSEURSACHE/FIXLÖSUNG:
Scope Bereich 060 PXE Client configured incorrectly. Default boot program path is incorrect in WDS
wurde falsch konfiguriert. Der Standardstartprogrammpfad ist in WDS nicht korrekt.

FEHLERERROR:
TFTP Prefix: \Boot\x89\ (this tells the path is incorrect)
Unable to load configuration file

Boot failed: press a key to retry, or wait for reset
CAUSE

URSACHE/FIXLÖSUNG:
Invalid path in DHCP scope 67. Correct path for scope 67 is Ungültiger Pfad im DHCP-Bereich 67. Der korrekte Pfad für den Bereich 67 ist \Boot\x86\

ERRORFEHLER:
TFTP Prefix: \Boot\x86\ (correct path)
Unable to load configuration file

Boot failed: press a key to retry, or wait for reset

CAUSEURSACHE/FIX: LÖSUNG:

Fehlende Standarddatei im Missing default -file in pxelinux.cfg folder, invalid filename, or invalid contents inside the default file (for example empty file). Check that the default file does not have a file extension (for example .txt).
Ordner, ungültiger Dateiname oder ungültiger Inhalt in der Standarddatei (z.B. leere Datei). Stellen Sie sicher, dass die Standarddatei keine Dateierweiterung (z.B. .txt) aufweist.

FEHLERERROR:
Could not find kernel image: vesamenu.32
CAUSE

URSACHE/FIXLÖSUNG:

Datei vesamenu.32 file missing in fehlt im Ordner \Boot\x86\ -folder

ERRORFEHLER:
TFTP Download: Boot\x86\gpxelinux.0 (error may repeat)
CAUSE

URSACHE/FIXLÖSUNG:

Datei gpxelinux.0 missing in Boot fehlt im Ordner Boot\x86\ folder. Check to see if it is present and that WDS is configured to use that directory.. Überprüfen Sie, ob sie vorhanden ist und dass WDS auf die Verwendung dieses Verzeichnisses konfiguriert ist.

FEHLER
ERROR:
TFTP Download: Boot\x86\bootprogram.wrong (this tells the path is incorrect)

CAUSEURSACHE/FIXLÖSUNG:
Invalid boot program path Ungültiger Standardstartprogrammpfad in WDS. Check/fix the boot program path for Überprüfen/korrigieren Sie den Standardstartprogrammpfad für WDS (Use CMD in 2008 R2 ) and reboot the server if necessary. (Correct boot program path is verwenden) und starten Sie den Server bei Bedarf neu. (Korrekter Standardstartprogrammpfad ist Boot\x86\gpxelinuxpxelinux.0)
ERROR:
Nothing happens when image is selected from the menu


FEHLER:
Nichts passiert, wenn das Image aus dem Startmenü ausgewählt wird

URSACHE/LÖSUNG:

Datei memdisk fehlt in BootCAUSE/FIX: Memdisk file is missing in Boot\x86\folder

ERRORFEHLER:
Unable to load the ISO image after selecting it from the boot menu
Das ISO-Image kann nicht geladen werden nachdem es im Startmenü ausgewählt wurde

URSACHE/LÖSUNG:

Fehlende/ungültige web.config oder fehlender .iso Image MIME Typ in IIS

FEHLERCAUSE/FIX:
Missing/invalid web.config, or missing .iso image MIME type in IIS
ERROR:
Loading memdisk...
Could not find ramdisk image: http://10.10.1.1/Images/blancco_image_filename.iso
boot: _

CAUSEURSACHE/FIXLÖSUNG:
Image path or filename is wrong in

Der Pfad zum Image oder Dateiname ist in der Datei /pxelinux.cfg/default falsch. Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse des Servers korrekt ist und ob der ISO-Image-Dateiname von Blancco genau mit der ISO-Datei im Ordner \Images\ übereinstimmt.
Fehlendes ISO-Image im Ordner /Images/
Der HTTP-Server (IIS) wird nicht ausgeführt
Images-Ordner wurde nicht als virtuelles Verzeichnis in IIS auf der Standardwebsite hinzugefügt
Die IIS-Passthrough-Authentifizierung fehlt für das virtuelle Verzeichnis in Server 2008
IUSR anonymer Zugriff oder NTFS-Benutzerrechte die für den Ordner Images notwendig sind fehlen in Server 2003.

FEHLER file. Check that the server IP address is correct and that the Blancco ISO image filename matches exactly with the ISO file in the \Images\ -folder.
Missing ISO image in /Images/ -folder
HTTP server (IIS) is not running
Images -folder is not added as virtual directory in IIS under the default website
IIS Pass-through authentication missing for the Virtual directory in 2008 Server
IUSR anonymous access or NTFS user rights missing for Images folder in 2003 Server.
ERROR:
TFTP Download: Boot\x86\wdsnbp.com

CAUSEURSACHE/FIXLÖSUNG:

wdsnbp.com is defined as the default boot program, WDS installation is corrupted, bad ist als Standardstartprogrammpfad definiert, WDS-Installation ist beschädigt, defekte wdsnbp.com file  Datei (32/64 bitBit?) or bad WDS settings. Check/fix boot program path first. If that doesn't fix the issue, uninstall WDS, backup Blancco images and delete all files in the RemoteInstall folder. Reinstall WDS and test PXE boot without Blancco. Then change default boot program path and apply the pxe boot files and imagesoder falsche WDS-Einstellungen. Überprüfen/reparieren Sie zuerst den Startprogrammpfad. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, deinstallieren Sie WDS, sichern Sie die Blancco-Images und löschen Sie alle Dateien im RemoteInstall-Ordner. Installieren Sie WDS erneut und testen Sie PXE-Boot ohne Blancco. Ändern Sie dann den Standardstartprogrammpfad und wenden Sie die PXE-Startdateien und -Images an.