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USBメモリへのローカルレポート保存に関しては、よく発生する問題として次の2つがあります。

The two most common issues related to local report saving on USB memory stick are:

  1. The USB memory device is not detected by Blancco Drive Eraser/Blancco 5.5からUSBメモリデバイスが認識されない。
    • 使用する前にUSBメモリをフォーマットします(FAT32またはNTFS、できればFAT32)。
    • USB接続可能なメモリスティックのみを使用する。フラッシュメモリカードまたは外付けUSBハードドライブへの保存はほとんどの場合失敗します。.
    • USBメモリをUSBポートに接続し直し、数秒間待ってから再度試してください。
    • USBメモリを別のUSBポートに接続してみます。時々ですが、デスクトップコンピューターの場合は特に、前面のUSBポートが正しく接続されていないことがあります。通常、信頼性の最も高いUSBポートは背面のポートです。
    • BIOSでUSBポートが有効になっていることを確認します。
    • USB関連のBIOS設定を変更してみます
    • Format the USB memory stick before using it (FAT32 or NTFS, preferably FAT32).
    • Use only USB connectable memory sticks. Saving on a flash memory card or an external USB hard drive will most likely fail.
    • Re-connect the USB memory stick to a USB port and wait for a few seconds and try again.
    • Try connecting the USB memory stick to another USB port. Sometimes, especially with desktop computers, the front USB ports might not be properly connected. The backside USB ports are usually the most reliable ones.
    • Make sure that the USB ports are in enabled state in the BIOS.
    • Try changing USB related BIOS settings: USB 3 -> USB 2/USB 1.1 or USB Legacy mode またはUSBレガシーモード -> onオン/off.
  2. Report saving fails on a locally connected USB memory device.
    • Format the USB memory stick before using it (FAT32 or NTFS, preferably FAT32).
    • Use only USB connectable memory sticks. Saving on a flash memory card or an external USB hard drive will most likely fail.
    • Re-connect the USB memory stick to a USB port and wait for a few seconds and try again.
    • Try connecting the USB memory stick to another USB port. Sometimes, especially with desktop computers, the front USB ports might not be properly connected. The backside USB ports are usually the most reliable ones.
    • Make sure that the USB memory stick is formatted to FAT32 format: When formatting the USB memory stick remember to:
      • Use some label for the volume, for example: reports
      • Do not leave the USB label empty.
      • Names with special characters are forbidden (using letters a-zA-Z and numbers 0-9 is Ok).
      • Do not use the name "BLANCCO" as this name, as it is reserved for bootable USB sticks.
    • オフ

  3. ローカルに接続されたUSBメモリデバイスへのレポート保存に失敗する。 
    • 使用する前にUSBメモリをフォーマットします(FAT32またはNTFS、できればFAT32)。
    • USB接続可能なメモリスティックのみを使用する。フラッシュメモリカードまたは外付けUSBハードドライブへの保存はほとんどの場合失敗します。
    •  USBメモリをUSBポートに接続し直し、数秒間待ってから再度試してください。
    • USBメモリを別のUSBポートに接続してみます。時々ですが、デスクトップコンピューターの場合は特に、前面のUSBポートが正しく接続されていないことがあります。通常、信頼性の最も高いUSBポートは背面のポートです。
    • USBメモリがFAT32形式でフォーマットされていることを確認します。USBメモリをフォーマットするときは、次の点に注意してください。
      • ボリュームにラベル(名前)を付けます。例:reports
      • USBのラベルを空のままにしないでください。
      • 特殊文字を含む名前は使用できません(英字a-zA-Zと数字0-9は使用可能)
      • ラベル名には「BLANCCO」を使用しないでください。この名前は起動用USBメモリのために予約されています。

上記すべてが失敗するようであれば、使用するUSBメモリのブランドまたはモデル(異なるサイズ)を変更することで問題が解決することがあります。同じUSBメモリが異なるコンピューターモデルでの起動に失敗した場合は、別のUSBメモリのモデルを試すことをお勧めします。If all else seems to fail, sometimes changing the used USB memory stick brand or model (different size) may solve the issue. If the same USB stick fails on different computer models, it is recommended to try another USB stick model.