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通常、不具合レポートを収集してBlanccoテクニカルサポートに提出する場合、Blancco Mobile Diagnostics＆Erasureの画面右上にある「不具合を報告」ボタンを使用します。
ボタンが表示されていない状態でも、キーボード操作で保存することもできます。しかし、ボタンが表示されていない状態でもキーボード操作で保存できます。
作業手順
不具合レポートの保存手順は次の通りです。
- BMDEが対応しているUSBメモリをワークステーションに接続。
- キーボードショートカット CTRL + P を使って重要と思われる場面のスクリーンショットを撮影。
- キーボードショートカット CTRL + r を使って不具合レポートを保存。
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