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Blancco Mobile Drive Eraserで問題が発生しており、Diagnostics and Erasure (BMDE) で問題が発生しており、一般的なトラブルシューティング情報 やユーザーマニュアルの説明では解決できないと思われた時は、Blanccoのテクニカルサポートまでお問い合わせください。 テクニカルサポートへのお問い合わせいただく際には、お問い合わせのチケットに、Blancco Mobile Device Eraserの不具合レポートを添付いただくことが重要となります。また不具合レポートは、添付いただく前に、圧縮することを推奨いたします。までお問い合わせください。 テクニカルサポートへのお問い合わせいただく際には、お問い合わせのチケットに、BMDEの不具合レポートを添付いただくことが重要となります。また不具合レポートは、添付いただく前に、圧縮することを推奨いたします。
不具合レポートの取得手順:
1. 可能な場合は、BMDEマシンを再起動し、ログインします。
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