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| 作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
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| Drive Eraser - 全バージョン | N/A |
問題事象
Erasure of SSD and NVMe drives fails due to certain firmware based erasure commands failing or not being supported.
特定のファームウェアベースの消去コマンドが失敗するか、サポートされていないため、SSDやNVMeドライブの消去が失敗します。
たとえば、次の失敗メッセージのいずれかが消去レポートに記載されていますFor example you can see one of the below mentioned failures being mentioned in the erasure report:
| 例外メッセージ |
|---|
| ENHANCED SECURE ERASE コマンドが失敗しました。 |
| SECURE ERASE コマンドが失敗しました。 |
| FORMAT UNIT コマンドが失敗しました。 |
| BLOCK ERASE EXT コマンドが失敗しました。 |
| OVERWRITE EXT コマンドが失敗しました。 |
| 暗号消去が失敗しました。 |
原因
Certain erasure standards (and erasure settings) incorporate firmware based erasure rounds which are mandatory in order to successfully complete the erasure. In some cases the drive may not support these required firmware commands (due to lack of the implementation on drive's firmware) or the drive might be in a locked state which prevents using these type of commands.
The commands used are dependent on the details of the target drive, selected erasure settings and erasure standard.
解決策
As a workaround, such drives can be erased using erasure settings which do not include firmware based erasure rounds during the process. Note that this type of erasure process will provide a clear level erasure results which protects against non-invasive data recovery methods.
To do this follow below steps:
一部の消去規格 （および消去設定）には、消去を正常に完了するために必須となるファームウェアベースの消去ステップが組み込まれています。場合によっては、ドライブがこれらの必要なファームウェアコマンドをサポートしていない（ドライブのファームウェアに実装されていない）、あるいはドライブがロック状態になっているためにこれらのコマンドを使用できないことがあります。
使用されるコマンドは、消去対象ドライブの構成や選択された消去設定、消去規格によって異なります。
解決策
このようなドライブの場合、回避策として消去プロセスにファームウェアベースの消去ステップを含まない消去の設定を使用し消去することができます。このような消去プロセスでは、消去結果がClearレベルとなることに注意してください。Clearレベルの消去では非侵襲的なデータ復旧手法から保護されます。
この方法を使用するには次の手順に従います:
- Drive Eraserのユーザーインターフェースで、「消去オプション」に移動し、歯車アイコンをクリックして （またはCtrl+Gキーを押下）、「消去オプション」の追加メニューを開きます。
- 「SSDにBlancco SSD 消去方式を強制」のチェックボックスをオフにして無効化し、「OK」をクリックして設定を保存します。
- 「消去規格」のドロップダウンメニューを使用して消去規格を変更します。「NIST 800-88 Clear」など、ファームウェアベースの消去ステップを含まない規格を選択します。
- 消去を実行します。
- On Drive Eraser user interface navigate "Erasure Options" and click the gear-icon (or use keyboard combination CTRL+G) to open additional "Erasure Options" menu.
- Disable “Enforce Blancco SSD method on SSD” checkbox and click on “OK” to save the settings.
- Change the erasure standard using the "Erasure Standard" dropdown menu. Select a standard which does not include firmware based erasure rounds, such as "NIST 800-88 Clear".
- Run the erasure.