Apple社は2020年11月5日にiOSバージョン14.2をリリースしました。現在、Blancco Mobile Diagnostics and Erasure (BMDE) のデータ消去機能はiOS 14.2と完全には互換性がありません。iOSデバイスを処理する際は次の手順にしたがい、BMDEがiOS 14.1をダウンロードするようにしてください。ログイン画面 > システム設定 > 同期サービス に移動します。同期サービスが無効になっている場合、「version.xmlの参照先」を選択するためのドロップダウンメニューのみが表示されます。同期サービスが有効になっている場合は、「Server」マシンの「ファームウェアダウンロード設定」でこの設定を管理できます。version.xmlの参照先に「Blancco」が選択されていることを確認します。システムにログインします。設定 > iOS > Appleのファームウェアバージョン情報を手動更新 に移動し、今すぐアップデートをクリックします。これらの手順の実施後は、iOSデバイスを処理できます。本件に関するご質問等がございましたらテクニカルサポートチケットをご提出ください。
iOS 14.2 に関連する既知の不具合 (Blancco Mobile Diagnostics and Erasure)
Apple社は2020年11月5日にiOSバージョン14.2をリリースしました。現在、Blancco Mobile Diagnostics and Erasure (BMDE) のデータ消去機能はiOS 14.2と完全には互換性がありません。
iOSデバイスを処理する際は次の手順にしたがい、BMDEがiOS 14.1をダウンロードするようにしてください。
これらの手順の実施後は、iOSデバイスを処理できます。
本件に関するご質問等がございましたらテクニカルサポートチケットをご提出ください。