iOS 14.2 に関連する既知の不具合 (Blancco Mobile Diagnostics and Erasure)

Apple社は2020年11月5日にiOSバージョン14.2をリリースしました。現在、Blancco Mobile Diagnostics and Erasure (BMDE) のデータ消去機能はiOS 14.2と完全には互換性がありません。

iOSデバイスを処理する際は次の手順にしたがい、BMDEがiOS 14.1をダウンロードするようにしてください。

1. ログイン画面 > システム設定 > 同期サービス に移動します。
   1. 同期サービスが無効になっている場合、「version.xmlの参照先」を選択するためのドロップダウンメニューのみが表示されます。
   2. 同期サービスが有効になっている場合は、「Server」マシンの「ファームウェアダウンロード設定」でこの設定を管理できます。
2. version.xmlの参照先に「Blancco」が選択されていることを確認します。
3. システムにログインします。
4. 設定 > iOS > Appleのファームウェアバージョン情報を手動更新 に移動し、今すぐアップデートをクリックします。

これらの手順の実施後は、iOSデバイスを処理できます。

本件に関するご質問等がございましたらテクニカルサポートチケットをご提出ください。