Blancco Cloud - エンタイトルメント作成機能の不具合

現在、Blancco Cloudで次の不具合が発生しています。

症状

Blancco Cloudでエンタイトルメント作成を行うと、エンタイトルメント作成成功の旨が表示されますが、対応するメールがユーザーに送信されません。そのため、ユーザーはライセンスアクティベーションに必要なプロダクトキーを入手できません。

推奨

現在、原因を調査中です。解決するまでの間、ユーザーにはエンタイトルメントの作成を行わないことを推奨いたします。

すでにエンタイトルメント作成を行ってメールが届いていない場合には、お使いのBlancco Cloudユーザーとエンタイトルメントに割り当てたライセンス、日時などの詳細情報とともにテクニカルサポートチケットをご提出ください。