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Problem
Certain Android mobile devices, such as Bestimmte Android-Mobilgeräte wie Motorola XT912 and und Motorola XT875 , using an operating system versions of mit den Betriebssystemversionen 4.1.2 - 4.2.2 , cannot be erased with können nicht mit Blancco Mobile Device Eraser as they have been blacklisted by Blancco (see the example picture below).
Cause
gelöscht werden, da sie von Blancco auf die schwarze Liste gesetzt wurden.
Ursache
Die Betriebssystemversion vor The operating system version, earlier than 4.2.4, that these specific mobile devices use, is the root of the problem. When booting up, sometimes these devices do not "mount" the whole user-accessible storage memory area. The accessible storage memory are may vary between 3 GB and 10 GB, depending if the storage space was "mounted" properly or not. This means that Blancco Mobile Device Eraser is not able to detect detect the full erasable memory storage area and therefore not able to erase the device securely enough.
Resolution
die diese spezifischen mobilen Geräte verwenden, ist die Ursache des Problems. Beim Booten "mounten" diese Geräte manchmal nicht den gesamten für den Benutzer zugänglichen Speicherbereich. Der zugängliche Speicher kann zwischen 3 GB und 10 GB variieren, abhängig davon, ob der Speicherplatz richtig belegt wurde oder nicht. Dies bedeutet, dass Blancco Mobile Device Eraser den gesamten löschbaren Speicherbereich nicht erkennt und daher das Gerät nicht sicher genug löschen kann.
Lösung
Die Aktualisierung des Betriebssystems des mobilen Geräts auf Version Updating the mobile device's operating system to version 4.2.4 (or newer) is currently the only fix to the issueoder neuer) ist derzeit die einzige Lösung des Problems.