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If a blank page is shown when accessing the Wenn beim Zugriff auf die URL der Blancco Management Console 4 URL, check the following things:eine leere Seite angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass der Dienst der BMC 4 ausgeführt wird:
   
   • Startmenü -> Ausführen -> Dienste -> Suchen Sie
   Make sure that the BMC 4 service is running:
   • Start menu -> Run... -> Services -> Locate "Blancco Management Console 4" from the list, and make sure that it is in "Started" or "Running" state.aus der Liste und vergewissern Sie sich, dass es sich im Status "Gestartet" oder "Ausgeführt" befindet.
     
2. Wenn Sie Ihre BMC 4-Version kürzlich aktualisiert haben oder BMC 4 zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Computer installiert war, stellen Sie sicher, dass der Cache des Webbrowsers deaktiviert ist und dass Sie den Webbrowser nach dem Leeren des Cache neu starten. Zum Beispiel mit Chrome kann dies folgendermaßen durchgeführt werden:
   
   • Gehen Sie zu Einstellungen -> Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen
   If you have recently upgraded your BMC 4 version, or you have had BMC 4 installed on the computer at some point, make sure that the web browser cache is cleared and that you restart the web browser after clearing the cache. For example with Chrome this can be done the following way:
   • Go to Settings -> Click "Show advanced settings ..." -> Data SecurityDatensicherheit-> Delete browsing informationBrowserinformationen löschen ... -> Check the two boxes forAktivieren Sie die beiden Kontrollkästchen für: Cookies and und Cache.
     
3. Make sure that you are actually accessing the correct URL. By default the BMC 4 page can be accessed by using the following URLsStellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich auf die richtige URL zugreifen. Standardmäßig kann die BMC 4-Seite unter Verwendung der folgenden URLs aufgerufen werden:
   
   • http://<MC 4's IP address or DNS name>Adresse oder DNS-Name>:8080
   • https://<MC 4's IP address or DNS name>Adresse oder DNS-Name>:8443
   • If you are accessing your Wenn Sie lokal auf die BMC 4 locally zugreifen (id.eH. BMC 4 is installed on the same computer you are using to access the site), you can try the following two URLsist auf demselben Computer installiert, den Sie für den Zugriff auf die Seite verwenden), können Sie die folgenden zwei URLs testen:
     
     • http://localhost:8080/
     • https://localhost:8443/
4. Make sure that your database service is running. If you are using an external database (i.e. not the "embedded" option), make sure that the database service is running.
5. Stellen Sie sicher, dass der Datenbankdienst ausgeführt wird. Wenn Sie eine externe Datenbank verwenden (d.H. nicht die Option "embedded"), stellen Sie sicher, dass der Datenbankdienst ausgeführt wird.
   
6. Bei der Verwendung von MS SQL 2012 (möglicherweise auch bei früheren SQL-Versionen) ist es möglich, dass die Anmeldedaten des Datenbankbesitzers / Benutzers abgelaufen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den Anmeldeinformationen anmelden können, die bei der Installation des BMC 4 verwendet wurden.
   
   • Wenn das Passwort abgelaufen zu sein scheint, erstellen Sie ein neues Passwort und melden Sie sich erneut an. Melden Sie sich ab und melden Sie sich mit dem Server Admin (sa) -Konto an. Erweitern Sie die SQL Server-Struktur und gehen Sie zu: Sicherheit -> Logins -> Wählen Sie den Datenbankbenutzer der BMC-Datenbank -> gehen Sie zu Allgemein -> Erzwingen Sie Passwortrichtlinie -> Ändern Sie das Passwort wieder auf das ursprüngliche Passwort, das bei der Installation der BMC 4 verwendet wurde -> Drücken Sie
   When using MS SQL 2012 (might happen with earlier SQL versions too) it is also possible that the login credentials of the database owner/user have expired. Make sure that you are able to log in with the credentials that were used when installing the BMC 4.
   • If it seems that the password has expired, create a new password and log in again. Log out and log in using the Server Admin (sa) account. Expand the SQL Server tree and go to: Security -> Logins -> Select the database user of the BMC database -> go to General -> Uncheck Enforce Password Policy -> Change the password back to the original password which was used when installing the BMC 4 -> Press OK.