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Aufgrund der Auswirkungen häufiger Änderungen von Apple wird empfohlen, die iOS-Firmware-Download-Einstellungen so einzustellen, dass der automatische Download deaktiviert wird. Weitere Informationen zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie hier.

Info

Update 6. Dezember 2018:

Apple hat gestern Abend, früher als erwartet, die Version 12.1.1 veröffentlicht.

Aktuelle Tests mit dem BMDE zeigen, dass die Version 12.1.1 das Löschproblem das bereits mit Version 12.1 bestand, nicht löst, und dass das Gerät manuell zurückgesetzt werden muss. Dazu muss das Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden. Dazu das ausgeschaltete Gerät mit dem BMDE verbinden und den Home Button + den Power Button für 5-10 Sekunden gedrückt halten und anschließend eine Verbindung zu iTunes herzustellen.

Es wird empfohlen, die iOS-Version 12.1 weiterhin zu verwenden.

Wie in den Hinweisen vom 28. November bereits beschriebn, muss die Quelle für die Apple-Versionsinformationen wieder in Blancco geändert werden.

Lösung - Blancco plant immer noch die Veröffentlichung der Verion 3.8.4 am 11. Dezember, wodurch Benutzer die Möglichkeit haben, einen iOS-Factory-Reset als Teil des automatisierten Workflows durchzuführen. Die eigentliche Korrektur muss jedoch von Apple kommen


Info

Update Nov 28, 2018:

Apple hat das Signieren der Firmware-Dateien für iOS 12.0.1 eingestellt. Daher muss nun iOS 12.1 verwendet werden.

Um sicherzustellen, dass der Blancco Mobile Device Eraser das neueste signierte iOS 12.1 herunterlädt und verwendet, müssen die aktuellen Informationen zur Apple-Version von den Apple-Servern heruntergeladen werden.

Befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen, um die Quelle für die Apple-Versionsinformationen festzulegen.

  1. Navigieren Sie zu Anmeldebildschirm> Einstellungen> Synchronization Service.
            a. Wenn der Synchronization Service im Dropdown auf "Disabled"und iOS Firmware Download aktiv ist, sollte unten ein Dropdown-Menü zur Auswahl der "version.xml source" angezeigt werden.
            b. Wenn der Synchronization Service aktiviert ist, können Sie diese Einstellungen an Ihrem als Blancco Mobile Device Eraser eingeteilten "Server"unter "Firmware DL-Einstellungen" verwalten.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie "Apple" als Quelle für version.xml auswählen


Hinweis! Diese Einstellung definiert nur von wo die Versionsinformationen beim aktualisieren heruntergeladen werden. Wenn Sie nur die Einstellungen anpassen, werden die Versionsinformationen nicht automatisch erneut heruntergeladen.

Schritte um die Versionsinformationen manuell zu aktualisieren:

1. Melden Sie sich am System an

2. Gehen Sie zu Einstellungen> iOS> Informationen zur Apple-Firmwareversion manuell aktualisieren> klicken Sie auf "Jetzt aktualisieren".


Nach diesen Schritten können Sie iOS-Geräte mit Hilfe des oben im Artikel stehenden Workaround verarbeiten.

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