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BMDE Remote Support

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ToolをWindowsマシンにインストールすると、Blancco Mobile Diagnostics and

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In order to start using the Remote Support Tool download and install the tool to a Windows machine and set up the connection from the Blancco Mobile Diagnostics and Erasure. Once you have the settings configured, BMDE client machines are capable of calling in to the Remote Support Tool where you can accept the remote connection.

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Erasureステーションをリモート制御できます。

Remote Support Toolの使用を開始するには、Windowsマシンにツールをダウンロードしてインストールし 、 Blancco Mobile Diagnostics and Erasureで接続を設定します。設定が完了すると、BMDEクライアントマシンは、Remote Support Toolを呼び出して、リモート接続を受け入れることができます。

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次のリンクからBMDE Remote Support Toolをダウンロードします。

BMDE Remote Support Tool

Required settings on the BMDE client side

1. From the login screen, open "System settings"
2. Select "Admin Control"-tab and enter your admin password
3. Select "Other settings"
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4. Provide the IP address of your Windows machine to "Online support IP"
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5. Click "OK" to save the changes

Calling from BMDE client to the Remote Support Tool

You can call to the Remote Support Tool either from the Login screen or after logging in to the system

1. Calling from the Login screen
   1. Hover over the "Monitor" icon on the lower part of the user interface
   2. Fill in username, session ID and User
   3. Click "Call now"
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BMDEクライアント側で必要な設定

1. ログイン画面の「システム設定」を開きます。
2. 「管理者設定」タブを選択し、管理者パスワードを入力します。
3. 「その他の設定」を選択します。
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4. WindowsマシンのIPアドレスを「オンラインサポートIP」に入力します
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5. 「OK」をクリックして変更を保存します。

BMDEクライアントから Remote Support Toolへの呼び出し

Remote Support Tool はログイン画面から、あるいはシステムにログインして呼び出すことができます。

1. ログイン画面での呼び出し
   1. ユーザーインターフェースの下部にある「モニター」アイコンにカーソルを合わせます。
   2. ユーザ名、セッションID、ユーザーを入力します。
   3. 「今すぐ呼び出す」をクリックします。
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1. システムにログインした後の呼び出し
   1. ユーザーインターフェースの左下にある「モニター」アイコンにカーソルを合わせます。
   2. ユーザ名、セッションIDを入力します。
   3. 「今すぐ呼び出す」をクリックします。

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