Page History

Blancco Management Console Self-Diagnostics Tool is a troubleshooting tool, which can be used to collect various log files and system information from the Management Console server. This will help in cases where the user needs to provide specific log files or other information for Blancco Technical Support. Instead of manually looking for correct information and files, the user can just run this tool and collect the zip-file containing all the necessary diagnostics information and logs.

1. Download Blancco Management Console Self-Diagnostics Tool.
2. Unzip the package and run the .JAR file.
3. Select the Management Console installation directory by clicking "Browse". If the .JAR file is located inside the Management Console installation folder, the correct installation path will be automatically detected.
4. After selecting the correct folder, click the "Collect Data" button. A diagnostics report will be displayed after the necessary logs are collected.
5. Click the "Save" button to save the zip-file that contains the log files.
   
6. Provide the saved zip-file to Blancco Support.

自己診断ツールはトラブルシューティングのためのツールです。Management Consoleサーバーから様々なログファイルやシステム情報を収集するために使用します。これはユーザーがBlanccoテクニカルサポートに特定のログやその他情報を提供する場合に有用です。手動で指定のファイルや情報を探し出す代わりに、このツールを実行するだけで必要な診断情報とログ全てが含められたzipファイルを収集できます。

1. Blancco Management Console 自己診断ツールをダウンロードします。
2. パッケージを展開し、.JARファイルを実行します。
3. 「Browse」をクリックしてManagement Consoleインストールフォルダを選択します。.JARファイルがManagement Consoleインストールフォルダ内に配置されていれば、正しいインストールパスが自動的に検出されます。
   *文字化けする場合は出現するウインドウの右下方にあるボタンをクリックしてください。
   
4. 正しいフォルダを選択後、「Collect Data」ボタンをクリックします。必要なログが収集された後、診断レポートが表示されます。
   *文字化けする場合は出現するウインドウの最下部にあるボタンをクリックしてください。
   
5. 「Save」ボタンをクリックしてログファイルが含められたzipファイルを保存します。
6. 保存されたzipファイルをBlanccoサポートに提供してください。

注意: Blancco Management Consoleバージョンが3.3.x未満の場合、ログファイルはManagement Consoleインストールフォルダから手動で収集する必要があります。Note! If Blancco Management Console version is older than 3.3.x, log files needs to be collected manually from the installation folder of the Management Console.