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- Blancco Management Console 自己診断ツールをダウンロードします。
- パッケージを展開し、.JARファイルを実行します。
- 「Browse」をクリックしてManagement Consoleインストールフォルダを選択します。.JARファイルがManagement Consoleインストールフォルダ内に配置されていれば、正しいインストールパスが自動的に検出されます。
*文字化けする場合は出現するウインドウの右下方にあるボタンをクリックしてください。文字化けする場合はウインドウの右下方にあるボタンをクリックしてください。 - 正しいフォルダを選択後、「Collect Data」ボタンをクリックします。必要なログが収集された後、診断レポートが表示されます。
*文字化けする場合は出現するウインドウの最下部にあるボタンをクリックしてください。文字化けする場合はウインドウの最下部にあるボタンをクリックしてください。 - 「Save」ボタンをクリックしてログファイルが含められたzipファイルを保存します。
- 保存されたzipファイルをBlanccoサポートに提供してください。
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