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First, make sure that the internet connection is working fine. The network connection can be verified in login screen > Settings > Set Network Test まず、インターネット接続が正常に機能していることを確認します。ネットワーク接続は、ログイン画面 > 設定 > ネットワークテストの設定 > Ping www.example.com. The network connection can also be verified in B5M main view in the bottom left corner - the pop-up from the network symbol should show 'Network is OK'. で確認できます。ネットワーク接続は、左下隅のB5Mメインビューでも確認できます。ネットワークシンボルのポップアップに「ネットワークは有効です」と表示されます。

次に、Appleサーバーに接続できることを確認します。ファイアウォールがAppleサーバーをブロックしていないことを確認してください（ユーザーマニュアルのファイアウォール設定とハードウェア要件を参照）。Appleサーバーへのネットワーク接続は、ログイン画面 > 設定 > ネットワークテスト設定 Then, make sure that you are able to connect to Apple servers. Make sure that the firewall is not blocking Apple servers (see firewall settings and hardware requirements from the user manual). The network connection to Apple servers be verified in login screen > Settings > Set Network Test > Ping itunes.apple.com. A better way to verify the connection to Apple servers is to test the same network connection with a normal Windows/Linux PC: try to open ' で確認します。Appleサーバーへの接続を確認するよりよい方法は、通常のWindows/Linux PCと同じネットワーク接続をテストすることです。ウェブブラウザで「http://itunes.apple.com/check/version' in the web browser - it should return XML file from Apple. 」を開くと、AppleからXMLファイルが返されるはずです。 

また、ハードドライブに十分な空き容量があることを確認します。Blancco 5 Mobileをハードドライブに永続インストールしていない場合は、ファームウェアイメージを保存するための十分なRAMがあることを確認してください。Also, check that you have enough free space on your hard drive, or if you are not using permanent installation for Blancco 5 Mobile, make sure you have enough RAM for storing the firmware images.