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問題事象
Blancco Mobile Device Eraserバージョン3.7.3および3.8.0を使用してiPhone6S、8、8 +、およびXの消去を実行した場合、消去の完了後にブートループ状態になることがあります。Plus、およびXの消去を実行した場合、消去の完了後にブートループ状態になることがあります。
原因
消去プロセスの一部としてiOS 11からiOS 12にiPhoneが更新された結果、ブートループ状態が発生します。
解決策
消去を実行する前に手動でデバイスをiOS 12にアップデートすると、上記のiPhoneモデルがブートループ状態のままになる可能性がなくなります。これは、この事象が消去処理の一部としてiOSバージョンがアップデートされた場合にのみ発生するためです。
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