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問題事象

When updating the Management Console to the version 5.5.0 and the HASP-key is disabled in the device manager, the updates fails with following entry in the logs:デバイスマネージャーでHASPキーをあらかじめ無効にしたにもかかわらず、Management Consoleバージョン5.5.0への更新が失敗し、次の内容がログに表示される。

org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'com.blancco.mc.service.communication.ScheduledExpiredClientSessionDeletion#0' defined in class path resource [spring-config.xml]: Cannot resolve reference to bean 'clientService' while setting bean property 'clientService'; nested exception is org.springframework.beans.factory.UnsatisfiedDependencyException: Error creating bean with name 'clientService' defined in class path resource [com/blancco/mc/spring/configuration/Config.class]: Unsatisfied dependency expressed through method 'clientService' parameter 4;

原因

This issue is caused by the HASP-key getting reactivated before the update is completely finished, causing write errors.

解決策

更新が完全に終了する前にHASPキーが自動的に有効化され、書き込みエラーが発生するためです。

解決策

1. 更新開始前にデバイスマネージャーを開き、「Sentinel LDK License Manager」サービスを停止することによりHASPキーを無効にします。
2. 更新を開始し、下記の画面が表示されるところまで進めます。
3. 「次へ」ボタンをクリックする前に、もう一度デバイスマネージャーを開き、「Sentinel LDK License Manager」サービスを停止します。
   Image Added
4. サービスを停止した後に「次へ」をクリックします。こうすることで、更新処理が正常に終了します。
5. 停止したサービスをデバイスマネージャーで再び開始した後、Management Consoleサービスを開始してください。
6. Before starting the update, disable the HASP-key from the device manager and stop the "Sentinel LDK License Manager" service.
7. Perform the update until you reach the step shown on the screenshot below.
8. Before clicking on "Next" in the following window, disable the HASP-key from the device manager and stop the "Sentinel LDK License Manager" service again.
   Image Removed
9. After disabling the HASP and stopping the service again, click "Next" and the update should now finish successfully.
10. Enable the HASP-key and start the service before starting the Management Console's service.