Page History

By far the best way for reaching Blancco Technical Support is to use the "Incident Management" function on the Der beste Weg um den technischen Support von Blancco zu erreichen ist die Verwendung der Funktion "Vorgangsverwaltung" im Blancco Technical Support Portal atunter:  https://support.blancco.com  (→ Click "Incident ManagementVorgangsverwaltung").

Before contacting the Support team, it is highly recommend to use the Support Portal site's search function to search for a solution for the issue from our large Knowledge Base. Type in the keywords that describe your issue to the "What can we help you with?" field.

If the Knowledge Base does not offer a working solution, it is a good idea to contact the Support Team:

1. Register a user account.
2. Submit the incident ticket.
3. Wait for the Support to contact you.

Bevor Sie sich an das Supportteam wenden, sollten Sie unbedingt die Suchfunktion des Supportportals verwenden, um in unserer großen Knowledge Base nach einer Lösung für das Problem zu suchen. Geben Sie Schlüsselwörter die Ihr Problem beschreiben in das Feld "Was können wir Ihnen helfen?" ein.

Wenn die Knowledge Base keine praktikable Lösung bietet, sollten Sie sich an das Support-Team wenden:

1. Erstellen Sie ein Benutzerkonto.
2. Eröffnen Sie ein neues Ticket.
3. Warten Sie auf Antwort des technischen Support Teams.

Weitere Informationen zum Inhalt des Support Portals und zur Kommunikation mit dem Support Team finden Sie der Support Portal SchnellstartanleitungMore information about the Support Portal content and communication with the Support team can be found from the Support Portal Quick-start Guide.