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  • Nachrichten: Die neuesten Produktveröffentlichungen und Blancco Support bezogene Nachrichten (Bild 1).
  • Knowledge Base: Grundlegende Informationen zu den Produkten, Benutzerhandbüchern und anderen Dokumentationen und Knowledge Base Artikeln, die bei der Lösung technischer Probleme mit Blancco Produkten helfen.
    • Für jedes Hauptproduktsegment von Blancco gibt es separate Kategorien: Löschprodukte, Löschprodukte Tools, Diagnose und Hardware.
    • Darüber hinaus enthält der Knowledge Base Abschnitt "Allgemeine Support-Artikel" und "Häufig gestellte Fragen zum Web-Store", die sich hervorragend zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Blancco Testversion und dem Web Store eignen.
  • Support Dokumentation: Die wichtigste technische Dokumentation des Blancco Technical Support
    • Blancco Endbenutzer Lizenzvereinbarung: Link zum Blancco Endbenutzer Lizenzvertrag
    • Blancco Product Support Lifecycle Policy: Informationen zur Support Verfügbarkeit für Blancco Produkte
    • Portal Kurzanleitung: Diese Seite
    • Melden von Sicherheitslücken: Anweisungen zum Melden von verdächtigen Sicherheitslücken
    • Handbuch des technischen Support Detaillierte Informationen zum Blancco Technical Support Team und seinen Funktionen
      • Auch verfügbar im Artikelformat unter "Support Dokumentation".

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Bild 1. Nachrichtenbereich

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Picture Bild 2. Struktur Support Portal structure

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Eine Benutzerkonto im Blancco Technical Support Portal

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registrieren

  1. Rufen Sie die Seite des Support Portals unter Access the Blancco Customer Portal site at: https://support.blancco.com/
  2. Click “Incident Management” button.
  3. Click “Sign up for an account” to create your user account.
  4. Fill in the relevant details and click “Sign up” to log in.

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  1. auf.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Incident Management".
  3. Klicken Sie auf "Sign up for an account", um Ihr Benutzerkonto zu erstellen.
  4. Geben Sie die relevanten Details ein und klicken Sie auf "Sign Up", um sich anzumelden.


Benutzerkonto- und Spracheinstellungen

During the first login, it is recommended to change certain user profile specific settings to guarantee the best user experience and security.

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