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問題事象
MacOS版Blancco Mobile Diagnostic＆Erasureを利用中、ワークフローまたはデバイス情報ウィンドウからラベルを印刷するとエラー「プリンターは指定された用紙サイズで印刷できません」が発生。
解決策
MacOSに組み込まれている汎用ドライバーを使用すると上記のエラーが発生します。ご利用中のラベルプリンター専用のドライバーやソフトウェアユーティリティを別途インストールしてください。他の設定と構成が正しく完了していれば、インストール後にはラベルが正常に印刷されます。
ご参考までに、主要なプリンター業者3社のドライバー配布サイトへのリンクを列挙します。
Problem
When printing labels either as part of a workflow or manually from the device information window when running the Blancco Mobile Diagnostic & Erasure application on an Apple system the error "Printer can not print with specified papersize" can be encountered.
Solution
Install the appropriate drivers/software utility for the label printer being used, using the generic drivers included in the Apple OS results in the above-detailed error. Once the appropriate drivers are being used the label will print normally if all other settings and configurations have been completed correctly.
Below you can find links to the driver's section of the three most commonly used printer manufactures websites.
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関連情報
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